近日,市民顾女士向12345政府公共服务平台反映,所住居民楼下面馆的排烟管道一天到晚全是油烟味,导致楼上住户不敢开窗。
当天上午10点30分,记者来到市民反映的面馆看到了一幅“烟雾缭绕”的景象,本应是香喷喷的饭菜味儿闻起来却是臭气熏天。来到顾女士家,可以看到面馆楼顶伸出一根塑料材质的排烟管,而排烟口直对顾女士家的窗户。顾女士说:“店家什么时候装的我们也不清楚,也没经过我们周边居民的同意,或者征求我们的意见,就私自安装的。原本这间房间是给我爸妈住的,但是现在根本没法住人,太臭了。”面馆老板对此解释说:“本来想把排烟管接到房顶这样就不会影响住户,但是住户都不同意。目前接到2楼也是没办法中的办法,我觉得最好的方案还是接到楼顶。”
同样受此困扰的还有住户金阿姨,她告诉记者,每天一到饭点,面馆的排烟口就呼呼冒烟。冬天家里不开窗的情况下,也能闻到呛人的烟味,这到了夏天,在屋里闷得满身是汗也不敢开窗。
除了油烟味,顾女士说,面馆每天营业到很晚,油烟净化器一直嗡嗡作响,影响住户休息。“其实这种油烟净化器发出的噪音就跟空调外机的声音是差不多的。每家每户都装有空调的,一点点声音都不发出来是不可能的”。面馆老板告诉记者。
对此,住户也去相关部门反映过,得到的回复称面馆具有相应的合格证书并安装了油烟净化器。通过与店主的再次协商,店主同意对排烟管道进行改造,并定期对管道进行清理。
面馆老板也很无奈,为了解决油烟问题已经换了好几个管道改造方案,但是不管哪种方案都会有住户反对。她也希望大家可以拿出统一的意见,尽快将这件事情解决。“我觉得排烟管道改造需要大家共同配合,今天这个方案你不同意,明天这个方案他不同意那最终我也没法改造啊。只要大家拿出统一的意见,我都会去做的。”面馆老板表示。
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