29日晚上19时40分，浙江省宁波慈溪市银泰城有人员被困电梯。接警后，慈溪消防中队火速前往现场救援，消防官兵救出12人。

消防官兵在救援途中多次尝试与报警人联系，但因为电梯内信号阻断，一直无法与被困人员取得联系。到达现场后，消防官兵通过询问知情人得知，电梯停在6楼，被困人员为购物群众，老人、小孩、外国友人等共有12人，被困时间约有10分钟。

图为：消防救援现场。 马文文 摄

由于夏季炎热，被困者已经出现呼吸急促，恐慌、恶心等症状，如果不及时救援，可能会危及生命。

到达现场后，由于正是购物高峰期，乘坐电梯的人过多，消防官兵决定使用商城内斜行电梯跑到六楼，待消防官兵到达被困人员电梯处时，维修人员已经在顶层的控制室对损坏电梯手动控制装置进行处理。

以防发生电梯坠落，考虑到电梯狭小的空间内通风效果差、被困人员情绪紧张等因素，消防官兵立即拿出消防电梯钥匙把电梯门打开，随后，消防官兵和现场民警的帮助下被困人员被全部救出，索性没有发生人员伤亡。

针对此类事故，消防部门提醒广大群众：如遇电梯故障，一定要保持冷静，不要惊慌，被困人员应立即按下电梯内操控面板上的警铃，也可拨打“119”报警电话，向消防部门求援。