前两天，在青岛开往西宁的Z272次列车上，一女乘客突发心脏病，情况危急，幸好乘务员及时发现，并向她伸出援手。

“你把情绪放轻松一点，放轻松一点，你不要太紧张了，轻松一点。”

7月28日晚上7点多，从青岛发往西宁的Z272次列车缓缓驶入终点站西宁车站，正当旅客收拾行李准备下车时，硬座车厢一名怀抱婴儿的女乘客突然发生了意外。

青岛客运段西宁车队列车长 赵建勇：女乘客站起来的时候闭着眼睛，孩子在怀里，女乘客慢慢手松开了，松开以后这个孩子从她怀里掉到地上了，我们乘务员过去首先把孩子抱了起来。

掉在地上的婴儿并无大碍，女乘客却倒在座位上失去了意识。见此情景，乘务员赶紧呼叫列车长赵建勇赶到现场。

青岛客运段西宁车队列车长 赵建勇：脸色苍白，试试她手冰凉冰凉的，包括脸部很干黄，身体有点抽搐。

乘务人员轻轻拍打、呼喊，女乘客都没有反应，掐人中也只唤起女乘客微弱的意识。此时，旁边一名保洁人员表示，女乘客可能是心脏病发作。于是，赵建勇赶紧从医药箱中拿来急救药品为女乘客服下，与此同时，在场的工作人员开始为女乘客做紧急处理。

​青岛客运段西宁车队列车长 赵建勇：有给她搓耳朵的，有给她搓手心的、搓手背的，有给她按着背部的。

经过近二十分钟的处理，女乘客情况有所好转，列车长赵建勇将女乘客背到站台上。

几分钟后，救护车赶到，将女子送往医院进行救治。据了解，该女子无心脏病史，这次带着5个月的孩子回西宁老家，没想到二十多个小时的舟车劳顿，突发心脏病，幸好采取了急救措施。目前，该女子已无大碍。