随着电子商务的发展,至今已经涌现了许多商业模型,但是社交电商该怎么却没有现成的教科书,无论是共享经济中的个体协作还是商业巨头的线上线下渠道打通,都是在提升用户体验。
原来花十几万开个实体店,没有什么生意,坐在那里等着,宁可赔光,他也认为那是实实在在做生意,而有的人只用一台电脑和一个微信,加上一个创新挣钱的模式,把生意做到全世界,月入不菲,这就是现实。
传统的零售渠道倒闭潮不断升温,传统电商现在最大的问题就是流量成本高昂,毛利低,产品同质化现象较为严重,容易造成客户忠诚度低,复购率低,很多电商获取流量的唯一方式,就是大量投放广告,停止投放广告,订单马上直线下降,基本谈不上复购。而移动社交电商朋友圈、微信群、分享的成本低,基本上属于社交电商的精准的信息传递,就是最有效果的广告,由于社交有强大的信任背书,也进一步增强了复购率,培养了消费者的购买习惯。
如果说我们80后是随着互联网成长的一代,那90后和00后就是纯粹的和移动互联网一起长大的一代,随着越来越多的90和00后进入社会,成为社会的主力军,未来必将是移动社交新零售高速发展的蓝海。
我们已经习惯与通过微信这样的的巨大社交入口获取信息,满足交互、体验、互动晒单、分享的需求,更容易受到或是社交分享或是好友推荐这样的链接影响,拼团砍价的社群消费成为常规。为了终端消费者更好的体验产品和合理降低物流成本,社交电商与线下实体店相融合,会进一步促使整个商业生态链健康有效的发展,形成社交新零售体系。
社交新零售在以线上社交电商为前提下,将更加注重线下实体店的流量和体验,线上和线下相融合,相互引流。社交新零售能够实现交易便捷,消费者可在他喜欢的任何渠道(线下和线上)与商家完成交易,并且这些交易完成的时间越短,消费者的满意度就越高,同时有独特的体验,消费者在线下实体店可以享受到线上享受不到的服务。
如果体验好,消费者愿意分享跟身边的亲朋好友,从而进入社交电商的层面,所推荐的朋友即可在线上直接购买,也可再次到线下实体店购买,这才真正实现社交新零售体系。
古语有云:富不学富一代!穷不学穷三代!因此,要把学习放在第一位。机会,你看不懂,他看不懂,总有人看得懂!每一次新的商机到来,就会造就一批富人。
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