女子入住公寓发现房子有臭味，提出退房遭拒，客服：房子没问题

素材来源网络，文章原创，欢迎关注

每天的工作让人很是劳累，所以会有一些人趁着一些假期好好的去外地旅游放松放松一下心情，说到去外地旅游，难免要解决住宿的问题，所以在我们要住宿的时候都会提前的订好房间，一个好的房间是能让人畅怀心情的，但往往有一些房子和实际是有很大的出入的，小方一行人就遇上了这个问题，在她们来到这所公寓的时候，看到房间的景象，直接让她们不想再住进来了，可是后面的事情让她们更加的气愤，这到底是怎么回事呢？让我们一起来看看吧。

小方是做教育工作的，趁着暑假期间的时候就约上了几个朋友一起来到了杭州游玩，于是在一款APP上订下了一套公寓，住上一天的价格优惠后不到400元，其中包括了清洁费的60元等等，本以为房子的事情能很顺利入住的，可是小方和几个朋友来到这所公寓的时候却完全都懵了，房间里的味道简直跟个厕所味道一样，实在太臭了，就连房间里的家私什么的都是一尘灰，还有厕所里的水龙头直接发霉了，而且水龙头也是坏的，小方觉得清洁费感觉像白交了一样。

还有更加让小方生气的是晚上在睡觉的时候，本来这套公寓是能最多住4个人的，配有两张床，当时客服也介绍了两张床子的大小都在1.5米，可是小方和一行朋友看到后才发现床子的大小根本就没有1.5米，当时小方的朋友还特地用了A4纸测量了一下，实际大小只有1.2米不到，这让小方一行人非常的生气，认为商家存在欺骗，于是就向客服投诉进行退款处理，但没想到客服的回应让小方一行人更加的气愤。

客服说可以提供其它的民宿的房子，但是要让小方她们再次付钱，这换成是谁也不会答应的是吧，这不分明是在欺负她们几个女子吗？至于小方入住的这套房间客服也回应说不会退一分钱，本该好好的一场假期旅游，却因为房子的事情闹得心烦，小方觉得客服的态度也让人无法接受，每次打电话给客服说到房子的事情的时候，客服都会以信号不好为由直接挂断她们的电话，之后就马上在微信上跟小方取得了联系，并表示了房子是没有问题的，所以不能进行退款处理。

小方一行人肯定不能觉得就这样算了的，于是再次跟客服取得了联系说到一定要退款，但客服的给出的回应这件事情已经超出了他们的处理权限范围，需要把电话转接给相关的团队，之后客服说让小方耐心的等待两分钟，可是后来客服还是以信号不好为由让小方先把电话挂断，稍后会再次打电话过来，之后客服就再也没有跟小方她们取得联系。

对于这件事情，商家的做法实在是让人很气愤，而且客服的态度也是太让人生气了，而且可以看出商家分明就是不想退钱来故意拖延的，这不明显的是在欺骗她们几个柔弱女子吗?这么大的一个商家却对顾客做出这番的做法，也实在让人很气愤，不知道大家怎么看待商家呢？