首先声明：本文不针对任何平台，也不是特指拼多多、淘宝等商家， 以拼多多为例，就当下媒体的声音和所有平台从初期发展，到拥有一定的市场支配地位。来讨论国内互联网这些年平台中的善与恶。本文中所指的“善”特指，平台的初心和为消费者（用户）解决了那些需求，提供了某些服务，推动了整个行业的发展。而“恶”，特指平台发展中平台在管理意识中的问题，主要围绕平台定位偏移，最终对消费者（用户）形成隐瞒欺骗、诱导消费、推诿责任等展开讨论。

第一部分：就事论事

近期朋友圈和网络中很多都是关于拼多多上市后的一些负面新闻和评论，作为一个互联网从业者，也算是一个拼多多的用户，从两方面说说自己的看法，当然这里说的负面新闻，是针对拼多多而言，这个是他们一定不希望看到的，但是作为平台的运营者，一定是有所预期的。

观点1：拼多多的 “善”

首先拼多多的迅速崛起，从开始准备上市之后，各种消息不断，包括创始人黄铮的青年才俊，一路开挂的经历，已经背后高人的一路提携等（实际上也有可能是媒体挖掘出来，也有可能是平台的公关的一部分）。这些不是我们讨论的重点，我们两个方面说说他的善与恶。因为任何事情存在自有道理，他能上市，不仅仅是后面资本的推动，庞大的用户基数和影响力，以及让目前各大电商平台觉得有危机的销售额，这就是说明了这个平台做了很多符合消费者利益的事情。

无论是因为商品便宜，还是平台定位三四线城市人群，符合大众的消费能力。说明他做了一件符合消费者利益的事情，这就是善，他的本意不是欺骗消费者，平台在为消费者谋福利，让消费者省钱，提供物美价廉的东西没有错。

今天我们都知道，如果没有当当、京东、网易优选等众多电商平台的百家争鸣，如果就单存一家阿里，没有竞争，这个市场就不可能有发展。

就如同我们曾经的金融行业，垄断就不可能有创新，一家独大最终损害的都是消费者。当年的淘宝，不仅仅是提供了购物便捷，本质的问题还是提供了物美价廉的商品，包括中国人支付信用体系的建设。虽然当初也同样存在和拼多多一样的问题，假货，盗版、高仿、山寨这些词汇同样是伴随着淘宝到今天，任何发展中的问题都是必然，因为及时纠正错位或是调整方向，才出现了今天阿里千亿美元的市值。如果没有淘宝的各种问题，就不会有后来的淘宝商城，今天的天猫平台。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之

包括我们现在任何一个行业都存在同样的问题，假货，盗版、高仿、山寨，因为电商平台上东西也来至于线下的生产，所以这些问题不仅仅是平台的问题，因为商人逐利这个永远也不会变，我们也没有必要为其掩饰，如果行业监管机构不管，有良心的商家也会被那些不良商家带近坑里。没有利可图，何谈生存。

今天的电商平台也是一样，淘宝没了之前的开店神话，再也不是那些年所谓淘宝创业成就多少百万、千万身家的年代。因为无“机”可投，而拼多多的出现，让这些视乎感觉抓住机会的人，又感觉到了机会的存在。

但是今天我们要正视的一个问题就是，今天的互联网环境，新媒体时代，信息传播速度，用户的消费选择的机会不是十几年前电商刚刚崛起的时候。今天你买到一个假货，一个朋友圈，至少影响你平台数以千计的用户购买决策。

所有平台的管理者，他们都知道假货、高仿等词汇对平台意味着什么，但是平台初期，因为管理审核体系的缺失，以及盲目的追求市场容量，必然会出现此类问题。拼多多作为一个综合类电商平台，涵盖栏目众多，盲目求大而全，没有一个严格的管理措施，如果通过去绑架商家的方法是很难成效的。

观点2：拼多多的 “恶”

卖便宜的东西没有问题，消费者永远选择质优价廉的商品也符合基本的商业逻辑，假货和便宜货、山寨每个关键词的定义是不同的，卖假货你就是在犯罪，因为有法律责任，假的东西永远站不住脚。 便宜货就没有问题，符合消费者对产品价值的预期，也就无所谓。中国如果全是大家都能买得起的产品，才说明我们进步了。而且每个人因为消费观念的不同，对所谓便宜的衡量也不同。

但是山寨就不一样了，两方面解释，如果你去模仿别人的产品，稍作改变，使用自己的品牌也无所谓，满大街跑的众泰不一样神一样的存在么，这个最多上升到一个道德层面。 但是你模仿人家不说，完全抄袭，一点创新也没有，你还用人家的品牌的名字。这个就说过不去了。因为一个企业最大的价值就是品牌，他们今天可以没有这个产品，但是如果没有这个品牌也许什么没了。正如可口可乐曾经有一个段子，可口可乐如果全球的厂房一夜间都没了，只要可口可乐这个品牌在，可口可乐还可以迅速崛起。所以你偷了人家东西，还将对消费者社会责任都强加于人。这就不是山寨的问题，这是偷。这种就让人不齿了！

拼多多的定位是社交型电商平台，通过拼团的方式在朋友圈砍价、助力等方式在微信平台迅速崛起，这其中很大的原因就是腾讯的支持，腾讯作为拼多多的资本方，为其引入流量没有问题，但是不能放任其假货在朋友圈横行无忌。直至今日多少非腾讯系的产品在一夜之间被直接屏蔽，美其名曰影响用户体验等。这些你都能管，难道处在风口浪尖的拼多多，你们为了资本的利益可以无视么？

拼多多明知这种问题的存在，而疏于管理，这就是平台的责任。曾经的淘宝的崛起成就了阿里，有人说今天的拼多多就是当年的淘宝，现在的淘宝也有假货，但是他们不是这么嚣张，有所收敛，平台也有监管机制。但是拼多多只是在公关层面解释的比较华丽，但是实际上还是所谓高仿，盗版，假货横行。以图书为例，图书出版行业是一个国家监管体系比较严格的行业，三审三校，能出书的单位只有正规出版社，民营书商是没有出版权限的。而盗版图书确实一直存在，因为模仿成本低，出版行业针对盗版的打击力度有不是那么大。所以导致现在很多盗版书的存在。而这几年图书销售三大平台（当当、天猫、京东）平台的自律，也包括对诚信商家、出版社的直接合作，在这些平台上购买到盗版书的比例相对较少。但是拼多多就不一样了，大量店铺都在销售盗版书，为什么如此断定的？ 我们以一些畅销书为例，图书的制作成本包括，作者稿酬、出版社编辑成本、印刷、宣传等，这些成本加起来应该占据图书的30%左右，市场上销售的图书目前各大网店，活动的时候一般都是5-7折销售。而拼多多上的一套书的折扣低于2折，那么这个就是一个很大问题。因为此类平台，第一在出版社是不可能开户的，从正规平台囤货的几率也很小。因为即使整个图书进货也在4-5折左右，个别非畅销书除外。作为一个在出版行业的电商从业者，目前各大平台在售的一套定价252元数学绘本36册为例，这套数学绘本是韩国版权书籍，出版社的成本一般也至少在3折左右，书商或是网店进货一般也4-5折，如果赶上平台活动利润也就在10-20%左右，这个已经不错的了。而拼多多一套书的价格是65元，2.5折销售，这个实际上是完全不可能的，因为作为出版社就完全没有这个放货折扣。其他图书也是如此，如此盗版横行，难道平台就没有一点意识么。这就是平台最大的恶。一些违背常识性的价格，难道这个还需要等待消费者主张权益的时候才去改正么。

今天因为上海工商局针对现在拼多多此类问题的调查，拼多多时候自己从来没有制造和销售一件假冒商品，你是一个平台，不是商家，商家的在你平台销售的所有商品，在你平台选择广告投放，你们推荐给消费者，难道这不是你们责任么?

最后：写这篇文章的目的，不是因为拼多多出现问题了，我们为了博取眼球，获取关注。作为一个拼多多的用户，也是一个拼多多的一个商家，他的种模式根本说不过去，低价没有问题，竞争也没有问题，但是不能放任假货、山寨的横行。平台的商业环境更为重要，如果单存为了资本的利益，平台去消费用户的信任，而自身还定位一个社交的电商，这种社交关系断裂将几何级的速度展开。最后祝福拼多多一路走好，正视问题，营造一个健康的社交生态。

文/ 马玉华 长春 2018-8