WhatsApp 为了成为网购平台的沟通工具，推出商用端让企业能直接透过即时讯息来解答客人查询。其母公司 Facebook 当然也不可能始终让这企业向的工具被免费使用，所以他们想出了一个别开生面的收费方式。据 TechCrunch 的报导，新推出的 WhatsApp Business API 可以让企业付出一个「恒定的费率」来向其客人发送自定化通知，包括票券或确认通知；另外更会向 24 小时后才回复客人查询的企业进行收费。
这样的做法，无疑是一个经济诱因来提升 WhatsApp 企业用户的品质，不单是让客人能在 24 小时内获得一需要的资讯，更是规范了企业需要认真对待透过 WhatsApp 进行查询的客人。虽然目前参与使用 WhatsApp 企业版的就只有 90 家大型企业，但似乎 WhatsApp 是在逐步完善做为企业向通讯工具的功能和品质，为正式开放予所有商家使用作准备。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
