星巴克和阿里正式对外宣布:将达成新零售战略全面合作,合作内容涉及阿里旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。
在饿了么外卖业务的依托之下,星巴克将在位于北京和上海的重点商圈约150家门店运行外送服务,随后逐渐延伸至全国。
为了顾客能享受到与在店内同样高品质的体验,饿了么会配备专属的外送团队,为每位顾客准时快捷的送达。
同时,星巴克还与盒马深度合作,共同打造首家进驻盒马鲜生的品牌外送厨房——外送星厨。外送星厨与星巴克门店不同的是,消费者可以在”星厨“内手控调制饮料,增加消费者的个性体验。
外卖业务迅速发展到现在,肯德基、麦当劳这些”舶来品“都搭上了外卖这个渠道。
为了牢牢抓住外卖这条业务,合作中,星巴克还将自己700万的付费会员数据对接给了阿里,双方的用户将得到同样的积分和会员服务。不过,星巴克和阿里是完全两个不同的生态体系,在数据对接方面可能还需要一段时间的磨合,双方的合作也需要经受市场的考验。
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