8月1日起,微信宣布将对通过微信支付进行的每笔信用卡还款收取0.1%的服务费,此举预计将影响数亿绑卡微信用户。绑定信用卡、一键还款、免手续费,这项对于不少微信用户来说已经习以为常的便捷服务开征服务费,不免引发这样的疑问:前期免费吸引,后期突然收费,是否合理?
千分之一,微信还信用卡开始征收手续费了!
本文综合自凤凰科技、36Kr、中国日报等
银行通道费成本是主因
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据了解,信用卡还款业务的主要成本是用户使用快捷支付时产生的银行通道费用。比如,用户使用微信支付中绑定的A银行的储蓄卡,向B银行的信 用卡还款,A银行会向财付通收取一定的通道费用。具体来看,信 用卡还款其实有两大主要环节:1、用户将还款金额支付到财付通;2、财付通将相应的还款金额给到该信 用 卡所属银行、且银行给用户信 用卡恢复额度。
可以说,支付、提现和信 用卡还款其本质都是一样的,银行端均对第三方支付公司进行收费,而收费模式基本上都是按金额收取相应的比例。对于用户的每一笔还款,银行方面都会向第三方支付公司收取费用。当支付笔数达到巨量时,费率产生巨额的补贴成本压力,这对支付公司来说就难以承受了。
此前微信信 用卡还款之所以一直未向用户收费,并非是银行方面未向其收取费用,而是平台为了普惠用户和满足用户体验(实时到账),用自己在各家银行放置的备付金为用户垫付。
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微信目前拥有10亿的用户,被成为国民级应用。微信整体用户规模的不断增长,同时也带来了微信信 用卡还款规模的爆增。越来越多的人采用移动支付还款,即使抛开其他还款方式来计算,微信所承担的信 用卡还款金额可能就超过万亿元。以此计算,微信可能每年都要交给银行几十亿的通道费用。如此庞大用户基数背后所带来的补贴成本压力可想而知。而这种压力即使对腾讯这样的巨头来说也是难以承受的。
随着微信用户的快速增长,运营成本水涨船高让平台不堪重负,在长时间的补贴之后,不得不做出一些平衡成本和业务发展的调整,这也就不难理解财付通实属无奈的收费之举。金融分析师王蓬博曾指出,“财付通对信用 卡还款收费,只是商业回归正常逻辑”。这样看来,行业取消手续费补贴可能是大势所趋。
前期免费吸引,后期宣布收费,是否合理?
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一些用户认为,微信当初使用多种奖励手段鼓励用户绑定信用卡,在用户养成习惯后突然收费,很不适应;还有一些用户则担忧,收费覆盖面从提现到信用卡还款,微信是否还有对其他免费产品进一步收费的计划。
事实上,这已经不是微信第一次对免费规则进行调整。2015年10月,微信宣布转账收取手续费;2016年3月,微信停止对转账收取手续费,转而开始对提现功能收取手续费;2017年12月,微信开始对每月信用卡还款累计超过5000元的部分收取手续费。
腾讯方面表示,用户每笔还款都会产生支付通道手续费,腾讯财付通一直在投入手续费补贴。近年来,通道手续费成本随着信用卡还款业务的发展而迅速增长,为适当平衡成本和可持续发展做出收费调整。
据腾讯数据显示,截至2017年12月,微信支付的绑卡用户已超8亿。知名互联网行业分析人士尹生认为,京东和阿里最大的利益来源是商品交易,因此它们有动力降低用户的支付成本以鼓励用户更多交易;而腾讯并没有自己的直接商品交易业务,无法通过交易的价值来覆盖金融服务的成本,因此会选择通过金融服务来获得营收。
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