烈日杲杲，今年夏天全国多地气温突破了单月历史极值，酷暑之中，由菜鸟率先发起的“爱心冰柜”活动风靡全国，杭州、合肥、洛阳、长沙等各大城市街头短时间内都出现了“爱心冰柜”，为交警、环卫工人、快递员和外卖小哥提供免费的冷饮。

有人预想，这项活动必然因为一些人的随意取拿而终止，却不曾想，在活动主办者还未补给的情况下，市民自发的购买饮料、水果放入冰箱。一位误拿了矿泉水的健身小哥，在看到文字提示后走开，不一会儿就拎着一捆矿泉水还了回来。市民们的爱心打动了无数网友。而作为一次成功的公益活动，我们更有必要去了解是哪些因素造就了它的成功。

一、企业

菜鸟网络在此次活动中自然是率先垂范，除了街头的爱心冰柜，在全国18个城市的445个菜鸟驿站等地，菜鸟还为这些可爱的人准备了药品和降温品。

与菜鸟有着密切血缘关系的阿里巴巴此前曾支持公安部建立儿童失踪信息紧急发布平台且成效显著，同属一脉的蚂蚁金服公益平台也在助学、医疗、扶贫方面做出了诸多成绩，累计捐款13亿多。

我们相信，一家有责任心的企业，不仅能够通过实现经济效益来体现其价值，更能够在实现社会效益方面有所建树。

二、市民

这次活动让人们感到惊讶、感动的，不是“爱心冰柜”本身，也不是市民“见贤思齐”自发购买冷饮放入冰柜的举动，而是市民文明素养、人文情怀较之过去的变化之明显。

国民素质的大幅提升，不仅体现在此类公益活动的超预期进行，其实，从共享产业的急速发展，就已经能够窥见一斑，而其背景则与经济发展、法制完善、技术进步紧密相连。

三、“城市超人”

交警、快递员、外卖小哥、环卫工人等，他们受工作性质所限，长期在户外一线工作，实实在在的“冬练三九、夏练三伏”。

但我们却总能看到——交警被违章司机报复、快递员、外卖小哥被投诉、环卫工人被人殴打谩骂等令人愤慨的新闻。责任义务与权利保障的不对等，让这些“城市超人”成为了“弱势群体”。

反之，徐州交警“教科书式”执法获得一片叫好声，恰恰是因为人们看到了这份职业值得敬畏的、符合我们期待的一面。同样，“爱心冰箱”不仅仅是对他们的一份关切，更是一份尊重与认可。

雨果曾说：亲善产生幸福，文明带来和谐。相信我们的社会，今后会有更多的善良、更多的信任、更多的尊重。