新蓝网-中国蓝新闻客户端8月6日讯（浙江教育科技频道记者 胡波）杭州的徐女士和记者反映，她说前些天去一家商场，坐在凳子上休息的时候，凳子突然散架断开，自己重重的摔倒，摔成骨折。她联系商城要求赔偿，结果让她很气愤。

一个多月前，徐女士带着儿子来到杭州江和美购物中心，儿子进了商场里的游乐园，她自己坐在门口的凳子上休息，意外就这么发生了。徐女士表示，当时她正在跟哥哥打电话，突然间凳子就断掉了，坐上去差不多有半个小时，人属于完全放松状态下。突然间整个人摔下来。估计是螺丝断掉了，或者是没有旋紧。

徐女士说当时摔倒后，虽然疼痛，但是还可以站起来走路。到了第二天，她感觉背部、臀部很不舒服，就赶去医院检查，竟然查出了骨折。徐女士表示，检查后发现是尾椎骨骨折，医院报告都有的。还有L5尾椎骨裂，医院建议徐女士坐轮椅，徐女士被吓的不轻。

徐女士告诉记者，由于接下来又要治疗，还有工作上事情也很多，直到事发后的半个月，她才将情况反馈给了江和美购物中心。但是得到的答复却是赖账了，商场说这个东西和他们没有关系，之后就不再理会徐女士了。

徐女士现在希望，商场补偿她之前花出去的2000多元的医药费，以及受伤导致的误工费。记者也陪同徐女士找到了杭州江和美购物中心，商场负责人表示不方便接受采访，但是就此事给出了他的态度。

负责人韩经理表示，因为过了较长时间，不确定徐女士是否真的是在商场摔倒的，但当记者询问监控录像时，韩经理表示不能查看。韩经理的意思是，因为徐女士是事隔半个月才来反映的，目前他们不确定，徐女士摔伤，是否发生在他们商场内。对于这一说法，徐女士很气愤。

针对徐女士受伤的原因，双方各执一词，由于商场拒绝提供事发时的监控，徐女士选择报警。随后，商场方面倒是给出了方案，这件事情可以进行协商。徐女士说，下一步会和商场先协商，不排除通过法律途径来解决。