6月19日，美国芝加哥德保罗大学的上海女留学生晶晶（音译）带着演奏用的大提琴，搭乘美航从芝加哥来到迈阿密，到8月2日返程，同样是搭乘美航的她却在飞机舱门即将关闭的最后一刻，被空姐以“飞机太小装不下大提琴”被赶下飞机。

▲晶晶已提前为大提琴买过一张座位票

此前晶晶已在美航客服的指导下，大提琴购买了一张座位票。这名空姐告诉晶晶，机长机长被她“装大提琴的盒子打到流血”。然而直至晶晶带着琴下飞机，都没有看到机长身上有任何流血的迹象，相反，这位机长在晶晶下飞机后还做出了一个表示胜利的手势。↓

▲这名机长比手势同时表示“这就是我们为什么要让她下机的理由”。

就在晶晶下了飞机后，立即就有另两名乘客登机，坐上了原先属于她的两个座位。

而后晶晶提出改签下一个航次的请求，然而美航工作人员人表示“下一班飞机还是太小装不下大提琴”，由于晶晶并不认同这一看法，美航随后便以她“不可理解”为由叫来了警察。

▲晶晶后在社交媒体上发的推文

这突如其来一幕的发生让晶晶措手不及，当即在机场哭了起来。让晶晶感受到歧视的原因有三：

一．事先已就乐器上飞机一事咨询美航，对方明确告知“只要购买两张票绝对可以”，为何机组人员临时变卦？

二．机长所言“被大提琴盒子打到流血”是否属实？比出胜利的手势是否涉嫌歧视？

三．如果飞机太小，为何在她下飞机后又有两外两名乘客上机？

▲晶晶演出图

该事件发生后，迅速引发在美的华人不满，随着舆论渐渐发酵，美航发出了道歉声明，定性该事件为“沟通不良”。当天晚上为晶晶在机场附近办理了旅馆过夜，随后晶晶搭乘8月3日的班机返程。

尽管事件很快得到了处理，但对于美航涉嫌种族歧视，很多网友依然打抱不平，认为美航机组人员的做法太过分。

不过法律界人士表示，尽管晶晶受到了令人气愤的待遇，但根据美国相关法律，航空公司拒载乘客具有很大的自由裁量权，此外，航空公司在撰写相关政策时就相当保守，且注重对机组人员的保护，因此要从消费者维权角度控告美航不是太可行。