“感谢医院时刻想着我们,感谢体检科为我们离退休职工提供如此的优质的体检服务和舒适就餐环境……” “咱们体检科的服务真是好,我年龄大了腿脚不方便,有个小姑娘一直搀扶着我,陪我做完检查,非常让人感动”。这几天,这一声声赞扬在铜川市人民医院体检科余音绕梁,此起彼伏。
7月23日至27日,为了落实医院对离退休人员健康的关怀,在院领导高度重视及相关部门的大力配合下,铜川市人民医院体检科圆满完成了对医院离退休职工近260人次的健康体检工作。
针对离退休职工年龄大、项目多、人员集中等因素,体检科纪主任提前召开专题会议进行安排部署,针对离退休职工体检具体工作、流程、细节等进行了细致安排:一是在服务方面应强化细节服务,退休职工作为我们的老前辈,为我院的发展做了许多贡献,我们应温情呵护,用心服务,让他们时刻感受到医院对他们的关爱;二是一定要合理安排好流程,好多老同志体弱多病,尽量缩短等候时间;三是要加强安全意识,特别是楼梯、卫生间等重点区域要加强监管,防止滑倒摔伤等意外事件发生。
23日早晨不到七点,离退休职工体检第一天,天刚蒙蒙亮,我院体检大厅却已经开始一天的工作。只见体检大厅熙熙攘攘,许久未聚在一起的离退休老职工们相互热情的问候、亲切交谈着,每个人眼中都闪着那种对医院的热爱和对老同事们的挂念。而此刻,体检科前台工作人员已经开始信息登记、图像采集、发放导引单、介绍体检项目及流程等工作。不一会儿,各诊室人群攒动,一片繁忙景象映入眼帘,导检护士不停穿梭在楼上楼下。“爷爷,您慢点,我扶您先去拍片!”“王老师,我帮您看看还有哪些项目没做呢?”“张老师,您的空腹项目检查完了,餐厅在这边,我带您去吃早餐,好吗?”体检科全体员工热情的服务着,这一把把搀扶、一声声呵护、一句句叮嘱,顿时让离退休老同志们心窝里暖洋洋的。由于科室人员不足,采血护士在采集大批标本后,便忙着进行TCD检查,前台护士一边忙着信息登记,一边还要接待前来办理体检的个人,稍有空闲还要进行动脉硬化、肺功能等项目检查,常常一人身兼多岗位,楼上楼下各个诊室不停穿梭,直至忙到中午近1点,大家还没顾上吃饭,稍作休息后,下午又接着检查餐后体检项目,尽管这样,却没有一人喊累喊苦。第二天,科室对前一天发现的问题进行了调整,优化了体检方案,保证了各个环节紧密衔接,缩短了体检时间。
体检结束后,我院体检科周到的服务赢得了离退休干部、职工的一致称赞与肯定。数位离退休老同志专程找到正在忙着做检查的纪主任,一再表达对医院及科室的感激之情,有的老同志还发来了短信表示感谢,纪主任一一进行回复,她说:“感谢大家对我们体检团队的支持与鼓励,今后我们将会更加努力的做好各项工作,为大家健康的晚年生活贡献一份力量,同时也把医院对离退休职工的关怀和祝福传达到每一个人。”这份浓浓的铜医情,伴随着我院持续对离退休干部职工的各类关怀政策落实,这份关怀将更加温暖着医院职工的心,全院凝心聚力,砥砺奋进,携手共创医院美好的明天。
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