这世上,没有永世长存的商业模式,更没有永恒不变的竞争力。有的只是滚滚而去的时代浪潮。
01
家乐福,卖了?
互联网和移动互联网的巨大冲击,正让传统零售巨头们面临着一场前所未有的危机。8月伊始,一则“家乐福退出中国市场”的新闻霸屏了微博热搜榜。新闻里说,欧洲第一大零售巨头家乐福将卖身腾讯,然后彻底退出中国市场。
虽然随后官方否认了这一说法,但是近年来,家乐福这艘零售巨舰江河日下却是不争的事实。数据显示,自2009年开始,家乐福中国的业绩和利润每年以超过10%左右的幅度下跌。2017年,家乐福在中国的营业额是480亿人民币,净利润只有3200万人民币,按照营业额算,家乐福排在第七,落后于华润万家、大润发、沃尔玛等传统竞争对手,也落后于永辉超市这个新晋对手。
而放眼全球市场,家乐福的经营状况也不容乐观。在2018年的世界五百强排名中,家乐福仅排在第68位,营业额为912.763亿美元,纯利润则为-5.986亿美元。
无独有偶,与家乐福一样日显颓势的还有另一家知名的传统零售巨头,那就是沃尔玛。今年2月份沃尔玛发布的2018财年第四季度财报显示,该季度沃尔玛净收入同比大幅度下滑42.1%,降至21.7亿美元。虽然沃尔玛在线上业务方面已有布局,但是其表现同样不尽如人意。数据显示,2018财年沃尔玛电商业务销售额仅占其全年营收的4%,低于市场预期。
业绩不佳也反映在股价以及资本对其的态度上。今年6月28日,沃尔玛股价下跌1.03美元,市值单日蒸发30亿美元。而在此前的2017年年初,股神巴菲特抛售自2005年开始买入的价值9亿美元的沃尔玛股票的消息更是在全球零售业引发巨震。
02
传统零售业到底怎么了
传统零售巨头日薄西山的背后,是互联网浪潮以及“新零售”崛起大趋势下,电商以及中小型便利店、商超的强力挑战。
目前,中国移动互联网用户已经接近7.53亿,这意味着除了老人和孩子外,中国城市居民已经100%完成了互联网化,由此带来的则是消费理念、消费习惯的改变。年轻一代已经日渐成为消费中坚力量,过去“每周定期到大卖场一站式囤货”的消费理念正在被“定期在电商平台一站式购买囤货”替代,反正现在的物流配送体系已经日渐完善,配送速度也已大大提升。实在急需的日用品,消费者可以到邻近的便利店购买,很多外卖平台甚至还推出了跑腿代购的业务,不用亲自去便利店就能帮你代买送到家。
一方面是线下门店客流转去线上带来的销售额下滑,另一方面则是线下门店不断攀升的租金和人工成本。因此传统零售巨头们日渐式微,似乎也就不足为奇了。
03
躺赢的时代已经结束
转型是唯一出路
那么,传统零售商们是不是就只能坐以待毙呢?答案当然是否定的。顺应趋势,积极拥抱互联网,转型新零售,是传统零售商的唯一出路。只是,正确的转型之路究竟应该怎么走呢?
首先,新零售不是简单地把线下门店搬到线上。传统零售企业向新零售转型不应当仅仅是销售渠道和销售模式上的改变,而应当是由内而外地进行深度的互联网化的革新,深度融合、渗透互联网思维。比如在产品销售上,不是简单机械地把产品陈列到网店里,而是应当依托大数据,根据用户画像、用户地域、消费偏好等参数动态地调整产品种类、进销存并进行算法推荐。
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