日前，小菲在重庆沙坪坝的一家美容院里，先后纹了发际线和美瞳线，不想却弄了一脸伤，“痛得不得了，眼睛都快瞎了，而且还没做好，还要给我做，我怎么还敢做，叫退钱也不愿意，非叫我再做点别的。”小菲情绪激动，说每句话都感觉到疼。
“你们看我的眼睛、鼻梁都是肿的，太疼了，很不好受。”小菲把自己的遭遇与不解，一口气都说了出来。
“你这是个体差异的问题，并不是我们没做好，你是油性皮肤，情况也比较难处理。”院方工作人员说，“这人和人不同，做出来的效果也不太一样，和理想的，是有一些差距，而且你这个也有恢复期，是属于半永久的修饰。每个人的代谢机能不一样，保留的情况也可能不一样。”
“这完全是没做好，我的眼睛都感觉要看不见了，完全影响到我的身体健康了。”小菲对院方的解释很不满意。
“每个人的审美也是有差异的，不是说你觉得没好，就是我们的责任，根据不同情况，我们肯定会选择一个稳妥的操作方式，才可以尽可能的让你们满意。”院方工作人员表示。
“一开始是我朋友在这里做，当时给了200元，现在换了个老板我当时又给了2400元。”小菲说一开始是被朋友介绍过来的。
经过双方的协商，最终院方给予了配合，向小菲退款1500元，双方达成了和解。
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