国内的商场很多,但是运营者多半是从利益出发,很多都没有站在消费者的立场上,未能持续满足消费者的需求,加之网购的盛行,传统消费模式的商场在逐渐没落,全球零售巨头沃尔玛在中国一家接着一家的闭店,为实体商场运营模式敲响了警钟,甚至有人发问,百货商场这种线下实体的运营方式以后会慢慢消失吗?
答案是否定的,线上和线下相比,各有优势。线上最大的弊端就是体验感差,不管怎么完善,还是无法还原实物的体验感。随着新一代消费群体的崛起和消费模式的升级,越来越多的人不仅需要价低质优的商品,而且更关注逛街的乐趣,享受互动感等场景体验。去年双十一,线下商场不再爆冷就说明的这一点,这不仅为实体经营打了一针强心剂,也为实体经济的复苏提供了新希望。
那为什么新商场的客流量低了呢?很简单:吸引力不够。消费者期许在实体销售环境中完成各种体验,一个好的商场必须提供各种体验,这覆盖了美食、艺术、娱乐等诸多方面,不仅要在业态上给予消费者良好的体验,在空间上也需要,比如制作空间、商品销售、体验空间、运动空间等。商场运营者要合理对各个空间进行定位,丰富空间的内容,变销售目的性很强的销售场地为生活体验场地,让消费者变为自主买单,为体验买单。在合肥,有个以体验消费为主的东方摩域艺术商业广场正在建设中,它打破传统商场模式,塑造艺术文创美食亲子情景式体验街区,通过创意空间、独立小铺、潮玩街区,更有手作街、花车集市、美术馆等,为消费者带来全新的消费体验。未来这样的商场也会越来越多,传统商场也在逐渐转型,一个新时期体验消费商场群的大幕就要拉开了。
留言与评论(共有 0 条评论) |