国内的商场很多，但是运营者多半是从利益出发，很多都没有站在消费者的立场上，未能持续满足消费者的需求，加之网购的盛行，传统消费模式的商场在逐渐没落，全球零售巨头沃尔玛在中国一家接着一家的闭店，为实体商场运营模式敲响了警钟，甚至有人发问，百货商场这种线下实体的运营方式以后会慢慢消失吗？
答案是否定的，线上和线下相比，各有优势。线上最大的弊端就是体验感差，不管怎么完善，还是无法还原实物的体验感。随着新一代消费群体的崛起和消费模式的升级，越来越多的人不仅需要价低质优的商品，而且更关注逛街的乐趣，享受互动感等场景体验。去年双十一，线下商场不再爆冷就说明的这一点，这不仅为实体经营打了一针强心剂，也为实体经济的复苏提供了新希望。
那为什么新商场的客流量低了呢？很简单：吸引力不够。消费者期许在实体销售环境中完成各种体验，一个好的商场必须提供各种体验，这覆盖了美食、艺术、娱乐等诸多方面，不仅要在业态上给予消费者良好的体验，在空间上也需要，比如制作空间、商品销售、体验空间、运动空间等。商场运营者要合理对各个空间进行定位，丰富空间的内容，变销售目的性很强的销售场地为生活体验场地，让消费者变为自主买单，为体验买单。在合肥，有个以体验消费为主的东方摩域艺术商业广场正在建设中，它打破传统商场模式，塑造艺术文创美食亲子情景式体验街区，通过创意空间、独立小铺、潮玩街区，更有手作街、花车集市、美术馆等，为消费者带来全新的消费体验。未来这样的商场也会越来越多，传统商场也在逐渐转型，一个新时期体验消费商场群的大幕就要拉开了。
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