AI 百人
未来图灵推出首档访谈栏目《AI百人》,专注人工智能垂直领域,邀请顶级AI行业领军者,呈现独家观点。
本期嘉宾:
同盾科技联合创始人、合伙人
马骏驱
马骏驱
出生于香港,香港大学电机与电子工程学士,2005年获长江商学院第三届EMBA工商管理硕士学位。2012年加入ThreatMetrix任亚太区副总裁, 把大数据反欺诈理念带到亚洲新兴市场。2014年加入同盾成为联合创始人,致力打造一家立足中国,影响全球智能分析公司。
同盾科技有限公司
同盾科技成立于2013年,总部位于浙江杭州,是国内专业的第三方智能风险管理服务提供商。自创立以来,同盾坚持“智能诚信网络”的风控理念,将人工智能与风险管理深度结合,为非银行信贷、银行、保险、基金理财、三方支付、航旅、电商、O2O、游戏、社交平台等多个行业客户提供高效智能的风险管理整体解决方案。
同盾科技成立于2013年,通过将人工智能与风险管理深度结合,为非银行信贷、银行、保险等行业客户提供高效智能的风险管理解决方案。很难想象,如今风控管理行业的领先者,曾经获得过香港戏剧节的最佳导演奖。
从艺术到技术的跨越
彼时,马骏驱还在读高中,课后的所有时间几乎都在舞台度过,做过音响、音效和舞台设计,当过演员、导演。绕了一圈,最喜欢还是戏剧导演。马骏驱直言,戏剧导演不同于电影导演,戏剧没有重来的机会,所以更加考验导演的全局意识,这种思维习惯,也一直延续到马骏驱的创业。
马骏驱父母在战乱时代移民香港,那个年代的人充满了危机意识。到了该选择专业的时候,父母建议选择能够“吃饱饭”的专业,毕竟从事艺术充满了太多的不确定性。于是马骏驱选择了计算机工程专业。
对于错过的戏剧行业,马骏驱坦言,“遗憾肯定有,但是个人选择取决于时代背景。这就是命运。”发自内心的喜欢,使话剧始终在生活中占有一席之地,到现在,马骏驱依然保持每年看十几场话剧的习惯,尤其是那种小剧场话剧。
看话剧既是兴趣使然,也是马骏驱放松的方式。对于很多人借由睡觉缓解压力,马骏驱并不赞成,睡觉的时候,人一部分脑细胞依然处于活跃状态。而看剧的时候,人暂时完全从之前的工作状态抽离,等再回到工作状态,反而会有新想法。
放弃艺术,走上技术道路,同盾科技作为他的孩子,成立5年,成绩斐然,如今有超过10000家的企业用户,同盾自身也发展为一家千人企业。
人工智能落地金融
人工智能领域的算法能力增加,真正的人工智能时代才刚开始。过去是有技术,没有落地场景。随着整个行业的发展,现在用户场景越来越多。同盾主要落地金融系统。
过去一个人申请贷款,需要人工在后台审核客户提交资料,据此判断真假,推断是否可以贷款给客户。现在客户只需要留下一个电话号码,人工智能就能关联到客户所有信息,包括其房产、车子和消费能力等,并在几秒时间内精准审核,判断是否可以贷款给客户。
人工智能的这种发展,使得金融行业的风控服务做得越来越好。
同盾科技服务的信贷机构,在触达客户的过程中,会有一些类似催收的场景。同盾帮助其中一家银行做过一个月之内的催收。借用人工智能的催收比客户自愈(自己想起来该交钱)的效率高15%以上。
人工智能的这种效果,马骏驱总结为“一加一减”,增加风控能力,降低总体成本(尤其是人工成本)。同盾科技后期会发展好的语音机器人进行这种与客户的交互,既省人工,又优化用户体验,且人工智能催收的力度和频次都更易控。
同盾科技的另一项场景落地是反欺诈。反欺诈主要针对黑色产业链,比如羊毛党,通过非常规手段,获取利益。全球黑色产业链的GDP高于中国,所以黑色产业链是全球第二大GDP。
对于市面上存在的欺诈风险,同盾科技在预防的同时,进行反攻。预防即通过技术手段来防御,同时不停探索黑色产业链,了解其动向,从而达到预警目的。另外,同盾也有卧底手段,会做一些情报收集。马骏驱因此被戏称“金融界的007”。
人才比技术更重要
说起人工智能落地的技术难点,马骏驱反驳,“如今人工智能落地难点不在技术,而是人才”。马骏驱工作时间的40%花在招揽人才上。6个理工男一起成立同盾,初衷是相信自己能做有意义的事情,能够通过技术改变社会现状,让更多人获利。
今年世界银行两次拜访同盾,马骏驱认为,同盾符合世界银行金融普惠化的理念,一群技术男利用很好的技术,帮助改变了中国普惠金融的面貌。
正是这样的初心,同盾吸引着人工智能领域的人才。在马骏驱看来,吸引人才不仅仅是让其赚钱,有能够预见的短期回报,更重要的是平台要提供机会,让这些人才实现理想,“大家一起做有意义的事情,这个更重要。”
对人才的要求,马骏驱最看重的是一个人对长期利益和短期利益的平衡,能够平衡好工作和家庭的人,比24小时投入工作的人更重要。同样,平衡好长期利益和短期利益的人才,也更容易成为公司长期的核心成员。这样的员工往往“情商高”。
公司成立5年,马骏驱始终将自己的公司看作一个初创团队。在马骏驱的认知里,同盾不仅仅是要成为一家成功的公司,更要成为一家伟大的公司。伟大的公司不仅成就公司自身,更成就整个社会和很多人。
预测2028,马骏驱认为到那时,每个人会有一个专属于自己的机器人助理,这个机器人助理可能会在虚拟手机里。它可以在不同环境里接受指令,比如帮助理财的机器人、做保险服务的机器人,很多类似这样的机器人进行交互,解放人的时间。
现在很多人被生活中繁琐的细节限制,被迫分散了很多注意力。而机器人助理的出现,会将人从这种束缚中释放出来,让人去创造更有价值的东西,推动人类文明进入另一个阶段。
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