中国电力新闻网通讯员 江丽霞 罗文宁

一段时间以来，泰宁县气温居高不下，当地用电负荷持续攀升。当广大市民在畅享绿色电力带来的清凉生活时，有这样一群电力人，他们战高温、斗酷署，在灼灼阳光下巡线清障、用心服务，保供电安全、平稳。

特巡清障 踏热浪步履不停

“据气象部门预报，今天气温最高将达35摄氏度。由于10千伏渠坑线大多穿越山地、树林，巡线条件十分艰苦，因此我们要认真检查防暑、防虫药品是否齐备，要严格按照安规要求，做细做足相关安全措施。”

8月9日上午7时许，泰宁供电公司下渠供电所按照工作计划，集结人员召开班前会，对当日巡线清障工作及安全注意事项进行强调。随后，班组成员做好了各项准备工作，带着测温、清障等工具开启了当天的工作任务。

“天气酷热，为了避开正午的高温时段，我们一致同意选择提早一小时出工。”7点25分，巡线小组就到达了10千伏渠坑线巡线集合点。

特巡清障过程中，他们三人结成一小组，进行分工配合。大家对清障过程中要做到的安全注意事项、安全措施、个人防护准备等均能做到心中有数。经过了一路的检查、测温和清障，巡视人员一个个汗流浃背，豆大的汗水不停往下滴，甚至流进了眼眶，酸疼得紧。但他们一擦、一抹，稍作休息又开始了下一基杆的巡查。

“这样的酷暑时节，气温适宜、降水充沛，树木生长十分迅速，你看，相隔上一次的集中清障时间还没多久，就又长出了这么些。当遭遇大风、雷雨等恶劣天气，就极易发生超高树木倾倒砸线等情况，危及线路安全运行。”供电所副所长廖长春和同事一会儿抡起手中柴刀清理线路障碍，一会儿手持红外测温仪，对线路连接处等进行认真测温，并逐个记录所测数据。

上午10点50分，毒辣的太阳直扑下来，热浪伴着山风吹得起劲，大家又迎着热浪，走向下一个清障测温点。

所长黄孙伟介绍说：“按照进度，当天上午的工作任务预计在11点半完成”。

上门服务 “电医生”热心又用心

“空调、冰柜等大功率电器同时长时间使用，您要多留意电源插头的使用状态；同时您看，这条线路经过铝合金门框处仅采用绝缘胶带缠绕，单芯导线经过风吹日晒雨淋，容易老化破损，有出现绝缘下降，存在漏电风险！您得引起重视，尽快整改，以保证安全。”

“是啊！是啊！感谢你们的提醒，这个问题我确实疏忽了，我一定在今天之内做好整改。”

经过“电医生”的一番诊脉，商铺业主不禁为自己的安全意识淡薄而感到后怕。

8月9日，该公司副总经理董力带领营销、运检等部门抽调出的20多名技术骨干人员，兵分五个工作小组，深入城区上戈、五谷、桂花新村等居民集中区，专题开展安全用电大排查，对电表及漏电保护器等进行检查，同时入户开展安全用电宣传，指导居民安全、科学用电，为节电“支招”，确保广大用户清凉度夏。

“阿姨，按照您刚介绍的家庭安全用电情况，我们建议您申请办理峰谷电价。粗略一算，一个月下省下不少于10元的电费应该是没有问题的。”

话音刚落，工作人员就用张阿姨的手机登陆微信“国网福建电力”公众号，手把手教她办理了峰谷用电申请。同时还告诉她，如果有邻居还有申请需求，可以随时拨打片区清理的电话，都会在第一时间上门提供服务。

“听了刚才的介绍，我就全明白了，没想到还有这样的省钱法子，一会儿我就去跟那几个老姐妹说说，建议她们都办理，轻轻松松省钱。”家住上戈小区的张阿姨，当她从“电医生”那收到这个节电、省钱“妙方”时喜上眉梢。

和她一样，大家对于在家门口就能学到用电知识，既能节约电能又能节省开支，这样的电力便民活动纷纷“点赞”。

活动中，各支服务队除了用心开展安全用电、节约用电和科学用电，他们还对多种电子缴费方式，以及“一趟不用跑、最多跑一趟”便民、惠民举措进行了广泛宣传，取得了良好的宣传效果。

而在巡视表箱过程中，工作人员则重点对漏保开关、接线端子等进行了逐一测温，确保及时发现问题，整改和处理问题。

为确保高温下优质服务“不走样”、“不打折”，该公司成立了迎峰度夏保电领导小组，要求相关部门按照“各专业迎峰度夏隐患排查大纲”要求，采取日常管理、检修和特巡并重，综合性检查与专项整治相结合的方式，有计划、有重点、有针对性地开展设备测温和隐患排查。为了能及时帮助客户解决用电难题，该公司还对抢修人员、车辆等进行了加强，结合“提升营销服务”工作要求，通过优化服务流程、创新服务举措、拓展服务内涵等方式，确保快速、高效处理各类供用电故障，守护全县客户清凉。

记者手记：在电网安全可靠运行和客户舒心用电的背后，是广大电力员工立足岗位、善为常小，凡事从客户角度出发，多为客户着想，力所能及的提供各种便利与服务的爱心与汗水凝结；是他们在烈日下、寒风、冰冻和暴雨中，每一次巡线、每一次抢修，以及给予客户的每一个微笑；是他们一身汗水或是泥泞，一路向前，为守护客户光明步履不停。