浙江在线8月10日讯(浙江在线记者 黄云灵)“阿里巴巴在中国做到的,我也想复制到美国。”8月9日,前NBA球星慈世平(Metta World Peace)现身在杭举行的阿里巴巴跨境贸易商家峰会,只不过这次他并非作为球星前来,而是头顶新的身份:阿里巴巴国际站买家。
前NBA球星慈世平在阿里巴巴国际站跨境商家峰会上与全场合影
出于对熊猫的喜爱,已退役的慈世平如今在美国经营一家网店“熊猫之友”,专卖篮球、运动服及周边。今年2月,通过阿里巴巴国际站为自己网店寻找中国厂家的慈世平很快赚到了55000美元。这让他决定更多利用这个平台,在国际站上搜索、询盘,并和心仪的供应商一对一沟通。据他介绍,目前,在阿里巴巴国际站平台上,他已发过30-40个询盘,还有10单运用了阿里巴巴提供的在线支付解决方案信保单。
慈世平和他的“熊猫之友”不是个例。眼下,全球跨境电子商务平台的发展降低了国际贸易的成本和门槛,全球贸易主体发生深刻变革。数据显示,截至今年7月,阿里巴巴国际站的全球支付买家数同比去年激增203%,订单同比去年增加200%。在当天的峰会上,阿里巴巴国际站联席总经理张阔在表示,“民营中小企业正在成为未来跨境贸易主角,尤其是像慈世平这样的创业者”。
阿里巴巴国际站联席总经理张阔在跨境贸易商家峰会上演讲
那么,作为平台方的阿里巴巴国际站如何帮助中小企业降低成本和门槛,今后又会有哪些动作持续优化这一能力?
“从下单这一刻开始,跨境贸易有太多环节可以去优化。”张阔表示。
据他介绍,不同于内贸,跨境贸易的流通成本通常高达30%。而阿里巴巴国际站通过运用多语言实时翻译工具、VR验厂等互联网新技术,搭建包括支付、物流在内的的跨境基础设施,压缩跨境贸易中的流通成本。
具体来说,阿里巴巴国际站今年将基于用户的变化做出升级,其核心策略在于,第一,商品结构表达:确定的价格和规格;第二,物流升级,确定的物流信息和协商物流;第三,交易信息:直接询盘或交易,定制能力表达。
“在多媒体上利用技术驱动买家体验提升,包括产品感官提升,全景验厂,展会直播互动;沟通体验升级,包括视频通话,实时翻译,沟通即凭证;多元场景导购,包括Weekly Deals,Bargain Buys,brand Zone;客户通CRM,包括基于成交用户群瞄准推荐,公海价值客户召回,客户生命周期管理一键下单。”
另外,张阔表示,阿里巴巴国际站将在新环境下通过数据重构新外贸,升级供应链体系。在支付金融方面,建立资金结算体系,升级售后保障,预计支付成功率从75%长到92%;在物流方面,布局海陆空快—物流服务,实现快递可5日达,海拼到门30日达,全称可追踪;在外综服方面,升级基础服务,包括数字化关、税、汇,面向监管服务。
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