京东办理斐讯退货,苏宁紧急关微博,官方回复再度让人寒心

斐讯联壁的事情相信大家早已有所耳闻,有不少人买了斐讯路由器之后,还没有来得及兑换连璧金融的K码,连璧金融的APP就无法打开了,而京东作为电商平台,自然受到了不小的影响,刘强东个人微博和京东官方微博一度陷入骂战之中,同时出售斐讯路由器的还有苏宁易购和国美。

前几天,有网友发现,在国美购买的斐讯路由器可以正式退货了,现在京东也做出了回应,表示已经发布了相应的退货申请流程,但是只针对京东自营的商品,从京东的微博也能看出,网友们找京东讨要说法的势头也要小了很多,大家都在忙着办理退货,有的网友还晒出了自己的退货单,表示会有京东的工作人员上门收件。

目前只有苏宁还没有动静,但是苏宁的微博评论功能已经被关闭了,有一些抢得了评论机会的网友写道:在苏宁购买的斐讯产品兑换期限较长,为了规避风险,申请退货,苏宁却以7天内退货为理由不予退货,斐讯公司兑付出现问题,而非商品本身问题,7天退换规则明显不适用,也有人指责苏宁玩文字游戏,有意避开关于斐讯的话题。

看到网友们的评论,苏宁客服回应道,K码兑换活动是斐讯公司在斐讯官网搞的活动,苏宁没有办法查询与核实到具体的情况,目前斐讯已发公告关于K码的具体操作流程,只能去斐讯办理退货,这与苏宁无关,斐讯路由器退货已经超出了7天退货的规则,无法进行退换,看到苏宁千篇一律的回应,不少网友都感觉凉了心。

网友们一致认为,是苏宁提供了购买斐讯路由器的通道,因为在苏宁上面打开斐讯产品之后就可以进入其官网,或者是直接购买,现在买了东西,苏宁却不认账了,网友们也是感到很无奈。

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