8月11日，据媒体报道，来自中国深圳一名崔姓女游客，因不满湖南张家界旅行社临时要她多加110元人民币的门票费，非常不满，便辱骂导游“你过来学声狗叫就算了”、“我们深圳的，不缺钱”。

此话一出，犯了众怒。当地有500名导游和民众深夜围堵酒店打砸玻璃门窗，要求这名游客道歉，场面火爆！

深圳游客崔女士一家四口，在网上向“威武国际旅行社”订购8月7日至9日在的张家界景区旅游行程，其中张家界景区门票是228元人民币，但在当地旅行期间，9日那一天，刘姓导游跟她说门票收费是338元，得加多110元。刘导游表示，之前订票没有包含保险和电梯费。

这一说法令崔女感到不满，当场辱骂导游“穷山恶水出刁民”、“厚颜无耻，就是我对张家界人民的认识……但愿你们明天坠崖不死，全家残疾”。刘导游沉住气响应“请您冷静说问题，不要攻击张家界人民”。女游客怒火难消继续说：“没关系！我不退了，你和导游过来学声狗叫就算了”。

刘导游通过网络和微信散布这番对话，当场引发当地旅游从业人员公愤，200多人怒气冲冲聚集到游客入住的酒店，要求崔女士公开道歉。9日晚10点，围观群众和导游多达500多人，数人借机打砸酒店闹事，现场一片混乱。

警方出动武警维安，当晚逮捕了20多人，游客一家四口已安全离开。后续事项将交由警方及有关部门继续处理，为了保护旅客权益，未来将加强旅游安全措施。

对此，网友也是各有说辞，两方都有站队，有网友认为，“旅行团太不靠谱，说好的价格，临时再加钱，让人也说不过去”、“正是有太多的导游宰客事件，才导致人们对导游印象非常不好，崔女的行为可以理解，一个人加100多，一家四口就是4百多呢！”；也有网友有另一种看法，“导游固然做得不对，但是这位游客说得实在太过分，泄愤骂人有点狠毒，而且还说深圳不缺钱，侮辱张家界人，这很明显能引起人们对这种地域矛盾，和贫富的怨恨”，“最可恨的那帮几百号人，不怕事，借机闹事，该罚”。

对此，你怎么看？