面对大众的消费需求不断升级，企业和商家不断创新技术与商业模式：移动支付、高速物流、人工智能、O2O服务……这些新模式，促进数字经济与实体经济融合，让商业运作更便捷，使消费者得到更惬意，更舒适的体验。其中，移动支付对消费者的影响尤为重要。

很久以前，无论在哪个领域，大众都需要在繁琐的流程之上耗费大量时间，比如出门必备零钱，出行打车也只能在路边……

低效率的生活令消费者劳心劳神，商家也受累。线下商业和公共服务都要依靠人力，很多服务环节无法覆盖，高峰期常出现产能不足、服务不足的情况。同时，商家与消费者之间往往是一单买卖的关系，消费者忠实度不高、难沉淀，商家也难以实现精准化营销。

移动支付的出现，为商业带来无限便利。过去繁琐重复的人工环节，被智能自动化处理所取代，从而大大提升了顾客在公共场所的消费体验。

目前，在一线城市使用手机支付的消费者超过七成，移动支付与现金并重的消费时代经已到来。大众消费呈现出以下新特点：

1、线上线下共融的无界化消费

新零售打破了线上消费和线下消费的二元对立，大众既依赖线上丰富的渠道去了解商品信息，也注重线下实体店的消费体验。消费行为由原来的单一选择走向多元并重，无界消费成为主流消费方式。

2、多场景协同刺激新消费增长

过去大众的消费行为受品牌驱动，如今由于社交向线上集中，消费行为呈现出场景化趋势，其中社交场景对消费影响最为直观。《2018中国消费者洞察报告》显示，喜欢分享购物体验的消费者受到购物分享刺激而产生消费行为的比例达44%，冲动消费增加了42%。

这表明，大众消费行为正向移动化、无界化、场景化转变，高效的新生活方式逐渐成型。在消费升级趋势下，商业数字化转型的力度将越来越大。前路机遇不断，同时也充满挑战。

传统商家为了抓住新机遇，也在积极围绕新消费行为，进行数字化转型，但缺人才少技术，没有数字化能力成为其致命的短板。其原因不外乎以下两个：一是人力成本高，二是现有的自动化设备达不到效果。部分传统商家通过半自助设备，在一定程度上提高了运营效率，但设备成本高，智能化程度不足，为了保证服务品质，依然要投入大量人力、设备成本，服务效率并未有太多提升。

同时，受限于技术、人才缺失等原因，传统商家虽沉淀了大量交易数据，却未能被完全使用，故难以准确把握用户的细分需求，难以令精细化运营落到实处，因此无法获得用户信任，忠诚也无从谈起。

付呗结合目前移动支付中存在的痛点，强力打造“支付+营销”一体化管理系统，消费者通过线下支付，商家一气呵成完成收款及营销环节，无需忍受人工操作的繁琐。系统特设有会员管理系统，方便商家收集相对零散的客户资源，进行客户维护，从而实现精细化运营，提升商业效益。

智能化技术已逐渐渗透到线下商业场景。未来，线下商业场景的技术革新，将成为商业数字化转型的重要方面。想寻求突破的各位老铁，不妨试试付呗的“支付+营销”一体化管理系统