小夫妻订酒店前看环境,却一脚踩空骨折了!酒店回复:这是第一个

来源:1818黄金眼

7号下午,小汪和老公在预订酒店之前,想先看一下环境,但在去酒店泳池的路上,一不小心踩空,骨折了。

01

住店前先看下环境

一不小心踩空骨折了

小汪:“就是相当于这种台阶,你以为下面是平地,直接踩空,脚一扭,整个人摔倒了。”

小汪拄着拐杖,右脚缠着纱布。医院诊断,右足第2-4跖骨底部骨折,第一跖骨基底部小片撕脱性骨折。

小汪:“很痛的,晚上都没有睡好觉,脚都肿起来了。断了四根骨头了,不是一根骨头。”

当天,小汪跟老公一起去萧山水博园道谷酒店,说想来住店,先看一下酒店环境。泳池位于道谷酒店前台后面。小汪摔跤的地方就在这个台阶这里。

02

小汪觉得酒店有责任

告示牌不清楚

小汪:“他们酒店是有责任的,他说有告示牌的,但是根本看不清楚,跟地面颜色很近,下午两点阳光很刺眼,根本看不清告示牌的。”

杭州水博园道谷酒店 杨经理:“我们从监控上看,客人有可能没看路边,看到泳池或者外面的景观。发现女客人,可能啊一声蹲下来,男客人然后赶上去。”

通往泳池的路,是用这种石板铺成的,石板之间颜色相近,台阶之间的间距隔了三四米,台阶的落差大概10厘米左右,从泳池一侧往里看,通过太阳阴影能分清楚台阶,但从里往泳池一侧方向看,没那么明显,但的确有一块“小心台阶”的金属提示牌。

杭州水博园道谷酒店 杨经理:“你们可以看一下标示标牌,‘小心台阶’也不是今天贴的,以前客人也有很多走的,客人认不认可,她认为不明显,可能是主观上的认为。”

小汪:“那个位置,工作人员说的,之前也很多人那边摔倒过的。”

03

酒店拒绝赔偿:

她这是第一个

杭州水博园道谷酒店 杨经理:“据我了解,我不知道哪个员工说的,有可能是小朋友磕碰一下。据我了解,她这个是第一个。”

当时,酒店方面派了车,送小汪去医院做了检查,医药费是小汪自己出的。道谷酒店方面认为,提醒标志到位,拒绝赔偿,小汪如果需要索赔,可以通过法律途径解决。

发表评论
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:

相关文章

推荐文章

'); })();