相信买一台小汽车应该是目前普通家庭除了买房最期待最向往的一件事，而我似乎变成小恶梦，我不敢说这问题有多大，但也算是我对东风日产这品牌的一次了解吧，如果可以让我重新选择，我一定不会选择它。

笔者在2013年9月购买的新轩逸1.6CVT豪华版，当时主要认为车内空间非常大，一家人坐起来非常舒服，所以就买了，上市不到一年的新轩逸在网络上也没找到多少信息，结果一年多问题就来了。

烧机油，到2018年还在烧?

我的车没出事前，已经在网络上看到很多人说轩逸烧机油，并且4S店不处理，结果用户跑去4S带横幅，这也是上图的成为网络上的经典相片。结果我车也在一年半时间左右去洗车的时间洗车小师傅说我的机油快没了要加了。我当时就觉得自己中招了，因为有一点熟人所以先电话再去4S店某个领导，我一直都在4S店保养，保养不到1千多公里，结果4S店依然是要我全额当保养一次作为第一次加满机油去测试，叫我一个月后我再次回去看看是否有问题，这明显重复了。一月后4S确定是烧机油，因为我提前在内部打好招呼，所以这次顺利换上新的发动机（也可能到我这个时间全国出现问题都由厂家换新发动机也说不一定）。

这次也算顺利换新新的发动机，但对我非常不认同的是：1、一直在4S店保养，发现问题依然要用户再自费保养一起；2、换了新发动机后，厂家不负责用户变更登记，也就是说由于厂家质量问题，却要用户去买两次单和时间。厂家以及4S完全没有任何赠送保养等服务。

直到现在，百度一下都非常多人反馈烧机油的情况，并且发现很多烧机油车主只换了连杆，这也让车辆贬值，涉事的日产轩逸车型包括2012款，2014款，以及最新的2016款，轩逸有1.6L和1.8L两种动力选择，其中1.6L（代号HR16DE）车型问题最大，也就是我使用的车型最为突出，并且经过了这几年，目前依然有很多轩逸车主的发动机依然还在烧机油吗？

品质差、乱收费

本人不是汽车出身，所以不太知道这个大风扇叫什么，但是不到三年，这大风扇直接停运，在半路就冒烟，是保险公司的车拉到就近的东风日产4S店去，检测结果是质量问题，最可笑的是，这大风扇连接的冷却液要加新，需要车主交这笔费用，我记得是300多。由于质量问题却还要用户出钱去维护，这点你们应该听到都觉得可笑了吧，当时也只能乖乖给钱了。如果现在重演，我肯定会打12315投诉。

不管是什么品牌，新车原厂电池都能用上3-5年，或者更久。而笔者上下班的的轩逸不到3年又已经没电了，车上只安装一个行车记录仪，其它完全没改，以我理解是不存在其它地方偷偷用电，在汽车论坛看到有一半用户也是用了两年左右就要更换，这似乎也是质量问题，只不过无法去和4S去争论，也只能自己换了。

保险乱象，4S自主定义

使用这辆车的第四年，一家去郊区玩，由于个人原因开车时底盘卡了一个石头，大约在上图红圈位置撞击后有点缺陷，就近去了一家东风日产4S店检查，这家4S老师傅看到说这车还能正常回到广州市区，如果更换出保险2千就可以了，由于要定配件问题，并且师傅说可以回广州，所以我放弃了郊区4S店出保。回到广州后，就到公司附近的4S出保险，由于走保险流程也没问题大约多少钱，惊喜的出现了，这间广州某个4S店报价给保险公司要7500元，这时我都惊呆了，这明显是4S店不知在怎样操作加大了维修配件费用，这种做法也应该不止是东风日产这样干了。

更换玻璃，7天就爆裂

首先我不是专业师傅先法判定这是不是人为或意外，第五年也就今年7月份，我的前档玻璃给小沙子打裂了，所以去了4S出保险更换了原厂前档玻璃（1500+元），结果第7天，我如常早上开车上班（车停在社区的自由车位），着火后就发现前档玻璃爆裂了，我马上打电话给东风日产官方客服，按指引去了4S店。

到了4S店，安排了第一个师傅过来，说有硬物撞击肯定是人为造成，我马上就说了，这玻璃没有任何划痕，何来撞击？一会，第二个师傅过来，也像第一个师傅说的是人为外面撞击爆裂的，我还是哪一句，为什么没有划痕？他又看了一下，居然说出在里面撞裂的，我当时马上开门去摸，完全没有裂痕。第三个像是经理的过来，应该觉得我难对付，所以他说拍相片给厂家确认，然后叫我回去等结果。

结果发稿当天20天过去了，期间几乎都是我打电话到客服，4S店第四天有通知说初步判断是人为，不支持保修，我是拒绝。4S来电的说那提交给厂家去明确，应该在第8天是我多次和客服说明为什么不回复我后才回复的，同样结果是厂家看相片说这是人为问题，不保修。

我当时同样拒绝，要求厂家给出解决方案，如最简单的第三方机构去判定是否存在质量等简单的流程都没有，20天了并且当这事没有发生一样，厂家客服同样如此，没有官方的出面协商，单从相片就说是人为问题，是不是太可笑了。我单从没有划痕认为也是质量问题。

其它品牌我不知道，轩逸作为销量前五的车型，质量可以说是很差，4S店维修乱收费，厂商不正面解决问题，也没有任何解决方案，这就是东风日产。我已经打了12315投诉热线，只能相信部门处理了。认真想想出租车为什么不选择东风日产，原来确实问题多不敢引入吧？看到这文章的朋友，自己看着办吧，我下一台车一定不会是东风日产了。