2017年12月，国际知名数码实验室Geekbench爆料，苹果涉嫌在移动操作系统中通过刻意降低手机性能，进行手机性能限制，从而强迫用户进行产品换新。随后大量媒体对此进行报道，引发全球媒体质疑，最终在时隔半个月之后的2017年12月28日，苹果发布《致广大用户关于iPhone电池及性能的说明》表示：从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，苹果的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长iPhone的使用寿命正是其中的重要一环，同时苹果表示更换手机电池的费用从79美元降至29美元。不过全文上下苹果并未就“降速门”进行任何道歉，尽管媒体将此解读为道歉。

2018年1月在接受Apple Insider采访时，苹果CEO蒂姆·库克表示：“当我们这样做时，的确已经告诉过大家，不过我想许多人并没有留意。可能我们应该解释得更清楚一些，确保用户提前知道这种解决方案可能导致设备有时运行更慢”，言论既出便被媒体广泛报道，这让iPhone用户极为愤怒。

事实上，自从苹果“降频门”丑闻曝光之后，全球消费者就针对此事怼苹果发起了多起诉讼案，包括韩国、以色列在内的国家对苹果提起集体诉讼，韩国集体诉讼申请者在一天之内增加了15万人，总人数达到了18万人；在苹果大本营美国地区，苹果遭遇了61宗消费者诉讼，“降速门”被认为是苹果公司诞生以来最大规模的消费者差评事件，2018年3月29日美国司法部门宣布，将把全美国的61宗针对苹果降速门的诉讼统一合并为一个集体诉讼，转移到加州北区联邦地方法庭审理。

此后，“降速门”事件进入沉寂期，但事实上除了“电池低价换新”，苹果并未作出任何道歉，也从未正面回应过用户诉讼事件。日前，苹果终于就此前作出回应，不过结果令人大跌眼镜，据美国科技新闻网站PatentlyApple报道，苹果公司已经要求联邦法庭法官取消有关电池性能欺诈的指控，并称原告指控并无根据。

事实上，即使“降速门”事件是客观存在的，苹果对此也做出了承认，不过对于侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则的问题苹果从来都拒绝承认，而追忆苹果的“丑闻史”， “弯曲门”“天线门”、售后服务被指中外有别，苹果一再违背诚信原则，但不可否认的是苹果创新多、产品好、体验佳。这是其优势和竞争力所在，消费者也愿意为其买单。

在“降频门”爆发近九个月后，针对诉讼苹果饼不认账，显然是仗着产品好、受消费者喜爱就店大欺客，定价高企、服务下降等，无视消费者的合法权益。考虑到苹果在行业内的影响力，以及去年苹果“降频门”之后，国产某知名厂商以及另一手机巨头也被曝出相关丑闻，最终不了了之，如此看来苹果是要硬着头皮做行业毒瘤了，也有可能就此开启行业作恶。

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