家住梅城白围巷的黄女士向《民生820》栏目反映，称她的手机号既没欠费也没丢失，却无法正常使用了，发生什么事了呢？
在黄女士家中，她告诉记者，该手机号码已经用了好长一段时间，可在8月1日早上，自己的手机收到几条短信后，竟然无法使用了！
黄女士
微信的网络全部断掉用不了。上班的地方没有无线网络 ，手机就一直都是停留在接收不到信息的状态。
看到手机出“状况”，黄女士说，她一开始还以为手机话费不够，才导致手机号码无法正常使用，便让身边的同事帮忙充值话费进去。没想到手机还是无法使用，多次重启也用不了。当自己拨打号码时，听到说手机已经停机。黄女士说，手机被停机，给她的生活带来了不小的影响。
黄女士
手机号码绑定了支付宝、微信、还绑定了宽带。停机之后，我家的宽带已经用不了，造成很多影响。
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在黄女士家中，记者也试着拨打了黄女士的手机号码，确实显示停机。黄女士说，当听到自己的手机号码被停机后，她便赶紧带上相关证件前往通讯运营商处询问情况。查询结果是：手机号码被别人投诉导致停机。
黄女士说，手机号一直属于自己私人号码，未曾去骚扰他人，因投诉被停机，她感到很不解。
黄女士
不可能拿自己手机号去骚扰别人。
这究竟是怎么回事呢？随后，记者联系了黄女士手机号码的通讯运营商。工作人员表示，正常情况下，在接到客户反映的情况后，会向上反映，进行相应的查询，如情况不属实，将会重新开通该手机号码。
截止发稿前，记者向黄女士了解到，通讯运营商已将其手机号码重新开通了，问题解决了！
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记者：晓婷、刘鹏
责编：婷婷
编审：祖全
审核：新林、婉超
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