王者荣耀近期的福利活动，收集冠军之征活动道具，可以兑换snk的四个授权角色，以及刘备的纽约教父皮肤，不过有小伙伴反应似乎兑换后没有奖励。

有两个小伙伴向某喵说过这个问题，在昨天他们购买钻石凑够了12个冠军之征道具进行兑换已有的皮肤，然后似乎没有获得对应的五个皮肤碎片转换奖励。

某喵今天凑够了道具进行兑换是没有出现这个问题，可以看到上面有出现文字提示，已有该皮肤自动转化成五个皮肤碎片。小伙伴们在兑换的时候注意看下有没有提示这一句话。

某喵猜测两个小伙伴以为没有获得奖励的原因是此次兑换没有弹出获得五个皮肤碎片的窗口问题，在之前的类似活动中，获得已有皮肤转换碎片会提示这个获得窗口。所以这次兑换后可能玩家直接跳过了获得页面，然后也没看到这个奖励窗口，以为没有自动转换。

所以小伙伴们如果没有仔细看的话，之后可以在背包内的使用记录中查看道具流水，找到是否有出现皮肤碎片+5的这一项。如果的确是活动问题没有获得奖励，之后官方应该会即时发现进行补偿。