市民反映
在网络购物大行其道的今天,收快递已经成为大多数人的日常,但关于快递签收的问题却时有发生。近日,一位今年只有十三岁的夏小姐向记者反映,她就遇见了快递显示签收,她却没有收到货的情况。
事件经过
记者来到达川区南城天益广场见到了夏小姐,夏小姐告诉记者,近日她在某多多购物APP上花了16.8元钱买了三串手链,下单的时间是7月20日,7月21日卖家从上海发货。可是当手机物流显示快递已经签收,她却没有收到货物。
夏小姐向记者补充道,不知道是不是因为电话号码变更的缘故。原来在卖家发货后,夏小姐才发现她留下电话是已经弃之不用,于是她马上联系了卖家,通过卖家联系快递改号码。但是现在她不知道卖家到底有没有帮她改号码,因为她已经联系不到卖家。无论是拨打快递员留下的电话,还是与卖家联系,对方都关机了,这让夏小姐很无奈。
部门回应
随后记者用夏小姐的手机拨打申通快递员的手机号码,对方表示要提供快递单号到申通快递门市上进行查询。随后记者来到申通快递门市上查询了此快递单号,显示此货物还在夏小姐居住的小区南鑫广场的快递柜里。
在记者发稿前,夏小姐已经取到了自己的快递。但是小编在此提醒,在网络购物时请尽量货比三家,选择信誉良好的商铺,在下订单购买时,也请仔细查对自己所填信息是否正确。
责编:谢述建
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