8月10-11日，第四届中国会展（会奖）产业交易会在上海新国际博览中心举办。驴妈妈集团商旅定制游事业部总经理倪佳丽应邀出席“会展会奖与定制旅游对话峰会”，围绕会展会奖产业如何与定制旅游、MICE融合发展等话题，同与会嘉宾展开了深入探讨。

活动现场

会上，倪佳丽分享了驴妈妈定制游与MICE经验，还特别提到了驴妈妈商旅定制秉承的“匠心精神，极致服务”理念。她表示，不管是商旅还是定制，客户需要的不是标品而是个性化产品，要用创意和对应主题进行内容深挖，带给客户惊喜感，这些都需要定制师有匠人精神。同时，面对日益高企的获客成本，如何增加客户的复购和粘着性显得十分重要。

众多周知，商旅主要对接的多为大客户，对服务品质有着更高的要求。要赢得大客户的认可更需要从服务入手，打造“极致服务”体验。驴妈妈商旅定制，坚持达到让客户满意为基础，让客户充满惊喜与感动为更高追求，受到客户肯定，已为10万+企业及用户定制了优质旅行服务。

倪佳丽发言

驴妈妈在2010年就开始布局商旅定制业务，并于2013年在官网开通了单独的商旅定制板块。经过多年发展，驴妈妈商旅定制取得了行业领先优势。依托集团丰厚的旅游、酒店等资源，驴妈妈商旅定制服务以高性价比的差异化主题路线和高质量的综合服务来打动客户；MICE服务提供全方位企业商旅及活动服务，以高效、高专业度、高质量服务体验增强客户粘性；差旅服务则依托集团优势，把控机票资源，为企业客户提供机票+服务。

随着业务的不断拓展，驴妈妈商旅业务已经涵盖了年会策划、拓展培训、会议会展、企业定制旅游、差旅等多元化商旅服务。同时也服务于金融业、零售业、汽车、医药等各大行业，获得包括多家世界500强在内的客户的高度评价。

如今，驴妈妈商旅定制业务所涵盖的范围非常广泛。从商旅定制到个人定制、从景区门票到周边游、从国内游到出境游，都可以为游客提供一对一的定制服务。2018年1月-6月，驴妈妈商旅定制出游人次是2017年同期的两倍，成为公司增长最快的板块之一。