电视机有小裂缝，安装工：屏幕砸烂走保险，一锤下去消费者傻了

导读：到商场买商品一般商家或者产品都有使用说明或者有质保单，而一些消费者往往比较马虎或者是根本不重视，往往懒得看那一大堆的东西。不过等到产品使用碰到问题的时候由于没有好好研究这些东西，会让人后悔莫及。

如今一些商品会退出一些险种，比如手机有划痕险，电视有碎屏险等等。而对于碎屏险大多数人都不知道具体怎么操作，到底对自己有哪些好处，杭州的孙先生就是这样的一个消费者，他在苏宁电器买了一台小米电视机，出现了一个小裂缝，结果安装工竟然让他砸碎屏幕，说是这个电视机投了碎屏险，但是等他真的砸了以后让他后悔不及

在去年的双11，天猫，京东，苏宁易购等等网购平台为了吸引消费者都是大打折扣。杭州的孙先生也很是心动，在苏宁易购一下子买下了两台49寸的小米液晶电视，每台价格是2998，孙先生还给电视机投了保险，买了两份碎屏险，每份是45元。

买来后孙先生也不心急，一直没有拆开电视的包装袋，知道过了将近半年后才叫安装工人来安装。不过让孙先生感到气愤的是其中一台电视机有一厘米左右的划痕。孙先生想到自己投有碎屏险，于是咨询安装工是不是自己可以理赔，但是安装工人明确地告诉他这个是划痕并不是碎屏，所以这个情况并不能理赔。

于是孙先生问安装工，那我应该怎么样才能理赔呢？据孙先生跟记者的描述，安装工当时是鼓动他砸碎电视机屏幕，屏幕碎了不就可以理赔了。这个建议回想起来很荒唐，但是在当时孙先生竟然就按照安装工的意思做了。砸完以后整个电视就没法用了，安装工看到这个情况点点头说可以，就递给了孙先生一张维保的单子。但是这其中一项让孙先生懊恼不已，这明明说可以走碎屏险，怎么还要让他出1000。

安装工说他自己没有好好看碎屏险，原来砸了电视机的屏幕后维修费要2000，而碎屏险只承担一般的费用，所以孙先生必须再拿出1000才可以。孙先生一位这碎屏险是全保，如今屏幕都砸烂了，这样做肯定不划算，孙先生觉得上了安装工的当了，而且苏宁易购当时也没跟他说明碎屏保的详细情况，他觉得对方是不对的。

而苏宁易购的实体店店长表示碎屏保明明写得很清楚，但是消费者却没有仔细去看。而且当时如果消费者发现屏幕有划痕的话可以找他们鉴定，如果鉴定是产品的问题本来可以换电视机，是消费者自己太心急了。至于当初安装工有没有鼓动孙先生砸屏，这位店长表示这名安装工已经离职了，如今已经联系不到他。

店长说，这个碎屏险的有效时间是半年，这个时间孙先生时间应该已经过了，但是考虑到孙先生反映的时候是今年4月份，当时碎屏险还没有到期。店长向上面反映后答应如果孙先生维修屏幕的话给他1000，而孙先生也答应。

小编觉得出了电器产品，还有汽车，购房等等都会有各种各样的合同，这些都需要消费者去细细阅读，万一有纠纷的时候肯定有用处。您说呢？