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手机爆炸

根据昨天根据环球网报道，一位女士在开车过程中，放在仪表台上的iPhone6接连发生两次起火爆炸。事情发生在上海，当时汽车正行驶在高速公路上，手机不明原因的发生了爆炸，而且在一段时间爆炸了两次，第二次期货的时间更长，尽管室外温度较高，但是车内空调也是打开的。

事后我们了解到,这位女士在今年2月份有过更换电池的历史。苹果官方回应不会承担任何的责任，原因有两个，第一是这位女士更换电池的地方没有经过苹果官方认证，第二是更换的电池不是苹果官方生产。所幸的是这位女士在事情发生过程中从容处理，及时把车停在路边，没有造成人员受伤和更多的财产损失。那么我们在遇到这样情况该怎么应对呢？

第一步：保存票据，以免不时之需

手机电池

平日里我们手中的iPhone不管出现什么问题都可以去直营店进行维修，也有一些地方不一样，在非官方渠道购买的设备，必须出示原始购物发票(包括电子发票)才能享受官方售后。而且发票是证明手机来路的一个最好证据，在以后的维修售后一定用的上，所以一定要妥善保管。

第二步：售后一定要走官方渠道

苹果售后

便宜没好货。这个道理我们还是要相信的，我们不能为了更便宜的价格而选择了非官方渠道的配件更换或者是维修。一方面其他厂家的陪件不一定适配，不是陪的话肯定会造成使用上的困难，另外一方面就是其他厂家的陪件在更换过后没有保障，一旦出现事故问题，不能找到合适的方法进行维权。

第三步：妥善处理事故，保留证据维权

维权

事故一般发生都比较突然，但尽量保留证据，用以日后维权。比如手机发生爆炸或者自燃的情况，我们不要慌张，在保证自己身体财产不收上海的情况之下，最好可以拍一个视频什么的留下来，早后期维权道路上可能用的上。

对于苹果售后和维权问题你是否遇到过呢？不妨评论留言大家分享分享自己的经历吧。