民营企业为什么很难走出困境,首先是资源的困乏(技术创新资源有限、可用资金资源有限,人脉关系资源有限),其次、更重要的是对企业运营管理认识的局限性,大多民营企业依靠技术或产品起家,不了解企业的构成和属性。
一、什么是企业
要想做好企业就必须了解企业, 对企业的解释也许有很多种版本,我们从实用高效的角度出发,对企业这一概念给出如下定义:
企业是以产品为纽带在玩的两个游戏规则 .
从图中我们可以看到企业是由产品、经营和管理三个部分组成,企业以产品链接为纽带,经营目的是要把产品卖出去,是指导卖产品的方法和策略,围绕市场和消费者制定规则,我们可称之为对外经营规则。
而管理的目的是为了提升工作效率,管理好人(人才的培养开发)和人做事的能力,以人为本,围绕人和人做事所制定的规则,我们可称之为对内管理规则。
就当前市场来讲现实中凭借产品本身优势做成大规模的企业可以说寥寥无几,一般情况下同行业同级别产品大致相同,企业的核心竞争力已经不再是产品本身,尤其是企业初创阶段,很多品质优秀的产品在市场还未推开就已经提前夭折。而大家常常津津乐道的商业模式,在创新上也并不简单,传统生产、制造业在模式的创新上很难有大的突破,我们没有听说过海尔、格力有什么创新营销模式,我们身边恐怕也没有太多的企业进行模式改革性的创新,即便有些行业(轻资产、高利润、科技、互联网企业)可以在商业模式上大做文章,但由于企业人力资源的支撑无力,也很难达到落地和成交的沸点,最终也多以失败而告终、成功者寥寥无几。
二、高效的运营体制、老板、经营、管理的角色定位
“经营是要把产品卖出去,管理决定产品卖多少”!一个指导卖的方法,一个决定了卖出的数量,卖产品最终取决于“人”,决定产品能不能卖出去或能卖多少的是人和人做事的能力,产品也同样如此,决定产品创新和品质因素的依然是人,所以说企业的败,“人”才是核心因素!
一个企业就像一个国家,老板在企业好比古代的君王。 君王有左右仆射(一文一武),三省六部各行其责,分君王之权、担君王之忧!
企业有经营、管理两大支柱,各分公司、事业部和职能部门行使各自责权。
国 家 VS 企 业
左右仆射一文一武--------------经营、管理两大支柱
武将打天下文臣治国家----------成在经营、败在管理
三省六部 ------------------------------分子公司、职能部门
三、老板-----经营(武将)------管理(文臣)三者的分工和关系
老板只做两件事
1、精神引领和战略方向规划
老板是企业精神的引领者,是企业精神之魂,是企业发展战略方向的规划者,为企业未来的发展和价值取向指明了方向。
2、培养和关心员工
老板只要能以成全之心去关注员工的成长和生活,员工自然会给予感恩回馈,企业发展自然也不会差到哪里去.关注员工成长解决了员工工作能力不够的问题,关心员工生活解决了员工的后顾之忧(员工的现在和未来),员工当然会全力以赴的留在企业,也就解决了留人难和开发难的问题。
“经营”的责任是卖产品----------“管理”(人力资源开发)的责任是培养更多买产品的人和规范卖产品的行为。
“经营”的目的是卖出去----------“管理”(人力资源开发)的效果决定了最终卖多少 。
经营、管理的分工与关系
引 领:老板是企业精神的引领者、企业发展战略方向的决策者、企业核心人才的开发者和规划者!
支 持: 管理对经营的绝对支持,“要兵给兵、要粮给粮”以满足市场开发的需要。
经营(市场) ←------------------ 管理(公司)
↓ ↓
武将(边关) ←------------------ 文臣(朝中)
↓ ↓
团长(打仗、带兵) ←------------------ 政委(生活、党)
监 督:管理对经营支持的同时,又起到了引导和监督的作用,在引导和监督的过程中有4个步骤。
引 导:对于管理者来说,优秀的管理者在于预防问题的发生,把问题处理在萌芽状态;一般的管理者能解决问题,完善的处理事情;较差的管理者就像消防队员,到处灭火。所以作为一个优秀的管理者一定要把问题解决在发生前,这就要求管理者要具备疏通和引导的能力。员工思想会随着环境的不同而变化,在不同的观念下产生不同的行为,在很多时候员工的思想位于“红线” 处左右徘徊。此时,引导尤为重要,合适及时的引导会激发和培养一个正能量团队,相反则一盘散沙,事情的结果也必然失败。
优秀的管理者会及时关注员工的思想和引导员工的行为,针对不同人员采取不同的方法给予及时的引导和帮扶。正确及时的引导可以避免很多坏事的发生,同时带动企业内部正能量的传播。
纠 正:通过引导和帮扶可以挽救和改变大部分人的思想和行为,朝着好的一面靠拢和转变,但依然会有少数的“顽固派”是引导无法生效的。在前期引导无效的情况下,此时则需要借用制度的力量,去规范个人行为和做事标准,对与制度文件不符的行为给予及时纠正,让员工养成良好的职场和工作习惯,传承优秀的企业文化,为企业长久良性的发展打下基础。
拿 下:当引导沟通无效,通过制度的纠正仍无发达到效果时,应及时、果断地拿下或劝退。这类人在企业每多待一天,对团队的危害就会扩大一点,管理者和此类人的矛盾也会越来越深,拖延即影响了工作,又伤了感情。
补 上:作为人力资源规划和开发者,要有一定的规划性和预测性,根据规划和预测的情况,及时准备着人员的储备和补充,当有人员流失时,第一时间内给予补充和替换。
四、高效运营管理体制的四大优势
1、高 效
企业决策者专注于企业精神引领和战略的规划,清晰制定和规划了企业未来的发展方向,确立了企业清晰的发展目标,统一了团队的思想。团队有了统一的目标和清晰的方向,便不再迷茫和徘徊,团结一致,满怀信心的直奔目标。
2、互 补
各显所长,各尽其责,相互支持,管理从人力资源的配备、各种规范要求、后勤保障、人员的管理培养等方面对经营部门给予了最大的支持和保障,经营者则可轻装上阵专注所长做好市场开发,为企业创造更高的直接利益。
3、平 衡
“管理者不带兵、经营者带兵有监督”避免了一人独大给企业带来的麻烦和风险。而现实中很多企业由于体制的不合理,出现一边独大的情况,一方独掌客户资源和团队。最终能人叫板、管理失控,给企业带来了巨大的风险。
4、执行力强
责权清晰、分工明确,责任到人,杜绝了很多企业存在的吃大锅饭、互相扯皮的现象,大大提升了团队及个人的执行力和责任感。
结 论:中小民企很难走出困境的根本原因在意缺少真正的“管理线”人才的规划和定向培养系统,企业无人可用,影响了产品的创新,市场的开拓, 让企业本身失去了市场竞争力 ! ! !
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