形象作为一种至关重要的“隐形语言”,传递着各种各样的信息, 在面试时,形象是家政员直观展现给客户的第一印象,它具有表现自我,体现个性等重要功能,也可以把形象比作一面镜子,通过它能折射出一位家政人员的性格特点、心理状态以及工作素养等信息。那么,我们家政员在面试时到底应该怎么管理自己的形象呢?
对于刚走出培训校园的学员来说,火爆的家政市场在提供更多就业机会的同时,也让她们面临着巨大竞争与挑战。面对这些机会,是否能抓的住呢?这时“面试”就成为至关重要的环节。
我们在面试时,需要通过形象向客户展示自己朴素踏实、大方利索等特点。因为家政服务是比较特殊的职业,需要进入客户家中,和客户长期相处,所以客户在选择家政员时,大都会从两个方面进行考量,一方面是技能,另一方面是品格。客户们都期望找到一位既能做好家政工作,又能让自己安心的家政员。
所以在面试着装时,大家应该选择大方、朴素与工作职业和年纪相适应的服装,不宜追赶时髦,过分亮丽。另外指甲和头发要定期修剪,保持清爽整洁,以干净、大方、得体的形象展现给客户。
在面试时,应避免以下五种不得体的着装:
1、 过于艳丽、花哨的服装。过于鲜艳、花哨,会令人眼花缭乱,给人以轻薄、浮躁之感。
2、 出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等情况,极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。
3、 布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好,放整齐。不要衣服上折痕遍布, 皱皱巴巴,影响美观。
4、 沾染污渍。家政服务员在工作中难免给衣服上“添彩”、油渍、汗渍、水渍等。这些污渍会给人以不洁感,有时还影响人的心情,如果你连自己都打理不好,如何叫人相信你能料理好家务呢?
5、 散发异味。全身上下异味袭人,会影响客户对你的印象,觉得你不讲卫生。
无论是待岗、面试还是工作期间,我们都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合家政服务员的要求。下面让我们来看看一位家政姐妹关于面试的分享吧~学员分享
蒋萍 (育婴131期 四川广元)
我觉得面试时,形象是给客户的第一印象。在面试时尽量穿着大方、得体,不要打扮过于时髦。我有一位老乡,刚进入家政行业时,有过一段挺尴尬的面试经历。那是她第一次面试。因为是第一次,所以老乡很重视,特意去烫了头发,穿上小短裙、高跟鞋。老乡原想通过“时髦”的打扮和客户拉近距离,谁知面试的客户一见她就说:“您真是面试的家政员吗?感觉像是来选美的,我是想找一位能照顾老人的阿姨……”面试的结果也就可想而知了。
后来这位老乡吸取了经验,再次面试时将披肩长发束了起来,穿着纯色T恤和宽松的休闲裤,看着干净又大方,还透着一股干练,结果她便顺利的入户上岗了。后来老乡和我说,真不能乱穿衣服,穿着必须符合行业的特点和要求,从穿着上就得看着像是做这一行的,这样才能让客户对我们有信心。
面试时,穿的过于时尚会感觉和家政职业不太相符,从而导致客户产生顾虑。家政员应通过形象着装向客户展现大方、利索、踏实等信息。我们可以通过服装的款式、颜色、质地等因素使个人形象变缺怯为完美。
通过对面试时沟通、心理、技能、形象重要性的介绍以及相关剖析与分享,希望姐妹们能掌握面试的方法和要点,顺利通过面试这一关!
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