8月14日早上，失主刘爹爹将一面写有“不忘初心 文明团队 高德品质 拾金不昧”的锦旗送到武汉公交一公司四分公司716路调度室，感谢车队捡到钱包及时归还。
7月31日早上，716路驾驶员在行驶过程中捡到钱包交给线管员张寒松，钱包里有3000元现金、身份证、银行卡和医保卡。张寒松看着失主的身份证，觉得有些眼熟，想起早上有一个爹爹到调度室询问，是否有人捡到钱包并留下联系方式，就立刻拨通了刘爹爹的电话，可是电话一直显示在通话中，张寒松反复拨打，终于在下午两点左右拨通了刘爹爹的电话。
随后，刘爹爹一个人来到调度室，在与刘爹爹的交流中，张寒松了解到刘爹爹一个人住，子女都不在身边，钱包里面的钱是看病钱。张寒松将钱包还给刘爹爹后，想着丢爹爹年纪大身体也不好，就开车将刘爹爹送回了家。
今天早上，刘爹爹送来锦旗，再次对张寒松表示感谢，张寒松接过锦旗表示：“作为一名公交人，这是都是我们应该做的，如果有乘客乘车遇到什么问题，我们一定尽力帮忙解决！”
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