“帅气多金，勤劳肯干的小哥哥谁能不动心呢？”但是目前啊，新东方厨师不再是“姐夫”的最佳人选。快递小哥哥却成了“国民姐夫”，这到底是怎么回事呢？

据前线消息，近日，圆通、申通重奖旗下快递小哥，奖金总额高达千万元，2万名快递小哥瓜分了这笔巨奖！什么样的快递小哥能如此幸运呢？他们是菜鸟星计划的“五星级快递员”呢！

新东方培养五星级厨师，而菜鸟星计划培养五星级快递员？一起来看看究竟怎么回事！

说起快递员“上星”，还要从菜鸟今年推出的 “星计划”说起，这套的“快递员评价体系”！可谓打通了快递服务的“任督二脉”。

以往，大家和快递员之间只是点头之交，而有了星计划，用户收到包裹后，就可以通过查看淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情，匿名对服务进行评价。分值由1星至5星，这个打分就是快递员“星等级”的指标。

自菜鸟推出这项计划，群众参与的热情真不是一般的高，纷纷亮出了自己段子手的本色，菜鸟物流的6月评价量较以前每月超过8倍，7月再创新高，超过5000万条。

5000万条评价！！不得不佩服中国段子手的实力，但这些评价也真实反映了快递小哥的服务，那些“五星级快递员”也正是通过用户的评价真实评选而来的。

荥阳市申通快递的小哥李永涛就是这样一名“五星级快递员”：四年如一日，每次提前联系收件人，每天坚持配送超过两百多件的包裹。遇到超重件，他还会肩扛手提送上门。

这一次，李永涛收到了菜鸟奖励的千元现金，他表示，钱虽然不多，但是是对他的一种肯定，他的努力、用心，都会被看到。

诚如李永涛所说，在菜鸟的大数据显示，在用户看来，好评前三名是服务态度好、送货上门和送货前电联；差评前三名则是未收到货且不知道在哪、送货前未电联和未经允许放代收。

如此的数据支持下，菜鸟也能够有针对性的去提升后端服务和技术支持，菜鸟星计划负责人李洪雨坦言，在星计划下，用户、快递员、快递公司已经形成良性互动，未来菜鸟的用户体验将会更好。

目前，菜鸟投入的平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”已经可以实现自动帮快递员打电话，未来，“送货前未电联”这项差评可能也将成为历史。