原标题：与官网承诺大相径庭？用户短租却遭蛋壳公寓单方面解约

运营商世界网 丁浩/文

目前，长租公寓越来越受到大众的欢迎，而这几年长租公寓市场也是在不断的洗牌，资本市场也是越来越活跃。但作为长租公寓的新军，蛋壳公寓在一些业务为了满足用户的需求，也提供了短期租房，但违约取消短租业务，似乎和官网承诺有着“天壤之别”。

据悉，有报道称，蛋壳公寓单方面解约短租，部分租客的押金未得到及时返还。而主要原因就是作为长租公寓的蛋壳公寓来说，不愿意在短租的基础上给予客户不断续租，还是希望用户转为长租。

但值得注意的是，蛋壳公寓在官网中称“租期自选、付款灵活、30天-365天租期任选”，显然用户在月租到期后的续约也是合理之中，而蛋壳公寓单方面解约求长租并不妥当。

目前，长租公寓品牌众多，而蛋壳公寓就是其中之一。在资本市场的推动下，投资潮是一波接一波。而壳公寓创立至今，也在短短两年多时间里完成了三轮融资。

其实，在巨头不断涌入的长租公寓市场，头部效应在逐渐显现。公开资料显示，相寓目前已经拥有40多万间房源，而自如目前更是有着有50万间分散房源，背靠链家的房屋资源和管理系统，其有的得天独厚的优势。

相比巨头的实力，蛋壳的房源也稍显逊色。据报道，蛋壳公寓目前已进入8个城市，只有17万间房源。蛋壳的房源数量在品牌竞争中并不强势。何况头部有些还有腾讯、小米等互联网巨头的背景。

在巨头林立的市场，越来越多的企业会注重规模的建设，而服务却遭到了忽略。从蛋壳的发展速度来看也不可避免的会出现同样的问题。在一些用户投诉中，甲醛超标、服务不达标、退押金难等都会是成为轻视服务的主要表现。

当然，蛋壳公寓也面临着亏损问题，盈利一直是长租公寓绕不过的问题，即便是国内第一家长租公寓。但在激烈市场面前，一旦服务更不上和用户体验差，这样的蛋壳迟早会被市场所抛弃。