实体店拥抱互联网,为什么很多都失败了!

根据最新的统计数据显示,2010年至今,我国零售行业的销售额,从总体上来看保持着增长的趋势。我们看到,随着网络的不断发展,网购在人们的生活中占据着重要的地位,我们通过线上网络购买的商品数量正在飞速增长。眼看着线下门店生意大不如前,很多的店铺经营者都开始将目光转向了线上,然而,事实却并没有他们想象中那么美好,比如那些跟风去某宝或是某东开了店的人吧,好像很多都没有达到预期的效果。

总有人喜欢说,要是十年前我就买了房子,我现在的资产都翻倍了;要是我早点到淘宝开店,线下门店也不至于关门了;要是几年前我就注册了微信公众号,我的粉丝早就破万了... ...对于这种光说不做的人呢,我们只有默默祝福,毕竟说话是不需要负责任的。真的回到那个时候,他可能依旧没勇气开始,毕竟这个世界最不缺的就是赚钱的机会,缺的是赚钱的思维。那么,实体店的经营者要怎么样才能应对消费升级,成功实现转型呢?首先,你得拥有互联网思维。

举一个简单的例子,我们都知道,最新小程序特别火,但是很多人依旧持观望态度,这很大程度在于他们只看到了小程序没有给实体商家带来利益,却不去思考这是为什么。很多同行都知道,很多人仅仅是注册了小程序,却几乎没有人将小程序的营销功能真正用起来,这也直接导致了自家小程序难以被更多人使用。这就是典型的资源浪费。

再举一个例子,一家做熟食生意的店铺,每天的销售量其实都不固定,而熟食的保鲜期可能只有24小时,这个时候,每天要生产多少份熟食就成了困扰老板最大的问题。怎么说,由于保鲜期短,所以老板总是希望在自己的能力范围之内,最大限度的满足消费者的需求。但如果,老板不对自己以往的销售情况进行一个仔细的分析,并提前做出生产量预测的话,往往很容易亏本。

我们来假设这家店的老板,从来不分析销售情况,只按照自身的产出能力,每天生产100份熟食,那么,就会出现以下三种情况:第一种情况是,生意特别好,你生产的这100份熟食,不到半天时间就全部卖光了,那剩下的没有买到你家熟食的客户自然就寻找其他的替代品;第二种情况是,生意特别差,你生产的100份熟食,只卖出去了50份,这个时候,剩余的50份熟食就只有拿去处理掉了;第三种情况是,你生产了100份熟食,刚好在营业时间内全部卖光,你实现了资源的最佳配置。但是这个情况很少实现,那么从长期来看,其实很难保证店铺的稳定盈利。

如果,这家店的老板具备互联网思维,引入大数据AI系统,那么,情况就会大不相同了。我们看到,凡运用了这个系统的店铺,都有一个属于自己的大数据后台,里面储存着每一位到店顾客的消费记录,这有什么好处?对于店员来说,在顾客进店的那一刻,你就可以看到这一位顾客是第几次到店,累积消费金额多少,在收银的时候,我们就可以按照规定,对于累积消费达到一定金额的顾客,提供对应的折扣优惠,进而提升顾客的消费体验;而对于管理者来说,就可以通过这个大数据AI系统,掌握每天、每个星期、每个月的销售情况,以及顾客的到店时间、常常购买的熟食类型等消费偏好等,来做出更加科学的决策,实现店铺人力、物力、财力资源的最佳配置。

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