现在的城市里,有许多购物广场和大商场,许多人都会选择去逛商场,因为里面的商品相对来说比较好,种类也有很多,既有服饰店又有餐厅,还有娱乐设施。商场作为消费者购物和娱乐的场所,通常有方便消费者休息的设施,如凳子,尤其是儿童玩耍的场所,父母可以坐在旁边的凳子或椅子上。对于这些公共设施,首先要注意设备的安全。女子坐商场凳子摔骨折,索要赔偿遭拒,商场:和我们没有关系!这到底是怎么一回事呢?一起往下看看吧。
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徐女士说,几天前去商场的时候,她在商场的凳子上休息了一下。结果,凳子腿突然断了,她从凳子上摔倒在地上,导致尾椎骨骨折。徐女士说,她在凳子上坐了将近半个小时,那个时候坐在凳子上也很放松。突然,凳子坏了,整个人摔了下来。徐女士说,她跌倒后,即使当时感到有一些痛苦,但还是能忍住的,人也可以站起来走。
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但第二天,徐女士说,她对自己的背部和臀部感到不舒服,所以她去医院做检查。医院检查出是尾椎骨骨折,医生的建议是立即使用轮椅。听到医生的建议,徐女士说当时她很害怕。骨折了就必须继续治疗,但是当时工作的事情很多,直到事发半个月后,徐女士才向商场说了此事。但是商场的回复让徐女士非常生气。
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这家商场说,徐女士出的这件事情与商场无关,然后就不理她了。现在,徐女士希望商场补偿她在医疗方面的花费2000多元,以及在受伤后的误工费。对此,商场经理表示,经过这么长时间了,都是半个多月了,商场都不确定徐女士是否在商场摔的。
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徐女士对经理的说法很生气。徐女士说,作为一个消费者,根本不知道会有这样的事情发生。因为这件事太痛苦了,所以没有再去商场。当时徐女士要求商场提供监控录像,但经理拒绝提供。
鉴于这种情况,徐女士报警了。在报警后,商场又说可以跟徐女士谈判了。徐女士还表示,下一步将是与商场进行谈判,但她不排除用法律途径解决问题的方案。
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