现在的城市里，有许多购物广场和大商场，许多人都会选择去逛商场，因为里面的商品相对来说比较好，种类也有很多，既有服饰店又有餐厅，还有娱乐设施。商场作为消费者购物和娱乐的场所，通常有方便消费者休息的设施，如凳子，尤其是儿童玩耍的场所，父母可以坐在旁边的凳子或椅子上。对于这些公共设施，首先要注意设备的安全。女子坐商场凳子摔骨折，索要赔偿遭拒，商场：和我们没有关系！这到底是怎么一回事呢？一起往下看看吧。

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徐女士说，几天前去商场的时候，她在商场的凳子上休息了一下。结果，凳子腿突然断了，她从凳子上摔倒在地上，导致尾椎骨骨折。徐女士说，她在凳子上坐了将近半个小时，那个时候坐在凳子上也很放松。突然，凳子坏了，整个人摔了下来。徐女士说，她跌倒后，即使当时感到有一些痛苦，但还是能忍住的，人也可以站起来走。

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但第二天，徐女士说，她对自己的背部和臀部感到不舒服，所以她去医院做检查。医院检查出是尾椎骨骨折，医生的建议是立即使用轮椅。听到医生的建议，徐女士说当时她很害怕。骨折了就必须继续治疗，但是当时工作的事情很多，直到事发半个月后，徐女士才向商场说了此事。但是商场的回复让徐女士非常生气。

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这家商场说，徐女士出的这件事情与商场无关，然后就不理她了。现在，徐女士希望商场补偿她在医疗方面的花费2000多元，以及在受伤后的误工费。对此，商场经理表示，经过这么长时间了，都是半个多月了，商场都不确定徐女士是否在商场摔的。

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徐女士对经理的说法很生气。徐女士说，作为一个消费者，根本不知道会有这样的事情发生。因为这件事太痛苦了，所以没有再去商场。当时徐女士要求商场提供监控录像，但经理拒绝提供。

鉴于这种情况，徐女士报警了。在报警后，商场又说可以跟徐女士谈判了。徐女士还表示，下一步将是与商场进行谈判，但她不排除用法律途径解决问题的方案。

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