“我今年就两件事情--把市场份额打下来、把蜂鸟做好。”日前,阿里巴巴集团副总裁、饿了么CEO王磊在接受《财经》专访时表示。
8月13日,王磊赴杭州某站点体验夏季高温下的送餐工作,称高管下一线、抓业务、找痛点将成为饿了么常态。与现场骑手交流后,王磊还表示要继续提升骑手的收入和工作条件。
8月14日,饿了么宣布接下来一周将在广州、深圳、成都、重庆四个城市投入2000万,加大对蜂鸟骑手的补贴,骑手接品牌商户的订单最高可增加3元,每个骑手每月收入至少可增加2000元。
同时,饿了么还联合广州酒家、渔民新村、西贝莜面村、乡村基、德克士、面点王等数万品牌商户,实行基础配送费全免,下午茶宵夜5折,给消费者带来更多福利。
免配、半价福利来袭,骑手月入至少增加2000元
“我们将完善整个餐饮外卖体系,提升本地生活服务平台能力,实质性地提高外卖小哥的收入,餐饮商家也会得到实质性的让利和来自整个阿里新零售体系的赋能。”在7月2日的启动大会上,饿了么CEO王磊表示,“夏季战役”期间,饿了么要投入30亿元,围绕商家赋能、即时配送、消费者福利三个方面进行升级。“而这些最后都会落实到消费者实质性的福利。”
而本周起3个月内,在广州、深圳,饿了么将联合九毛九、西贝莜面村、广州酒家、同湘会、渔民新村、鸿星海鲜酒家、洞庭土菜馆、大鸽饭、华辉拉肠等超过3万个商户,开展下单免除“基础配送费”活动(免除基础配送费5元,不含距离加价、夜间加价、高峰加价、雨天加价等情况)。同时,近5000家门店,每周三开展半价日活动,参与商户包含九毛九、真功夫、西贝莜面村、面点王、72街、嘉旺等。另外,饿了么联合超过1万家商户,开展下午茶5折活动,参与商户包括OLD记茶餐厅、大卡司、橘菓子等。
除此之外,世界杯期间的夜宵时段满减20元福利将延续整个夏天,饿了么还携手6万多个大牌商家,让用户可以1元的象征性价格吃到人气爆品美食。下午茶时段,饿了么还推出甜品节,3人7折,5人5折,甜品第二件0元。同时,饿了么大牌果蔬、商超、医药、鲜花等新零售店铺推出下单满立减15元。
上述城市的骑手补贴也将同步提高,品牌商户的订单每单补贴最高可增加3元,按照目前骑手的月均单量算,每月至少增加收入2000元。
阿里生态加持,多城份额快速上升
在接受《财经》专访时,饿了么CEO王磊说,“如果之前的餐饮外卖竞争是在上半场,是初级的竞争,主要在补贴、BD、拉新店,那么本地生活服务市场竞争的下半场才刚刚开始,核心看谁的生态能力更强。”
融入阿里四个月,阿里新零售生态下各路纵队的大规模、多兵种、集团军协同作战,让饿了么逐步体现出“六楼打二楼”的优势出来。
8月8日晚,阿里巴巴集团宣布全面升级88会员体系,饿了么与阿里生态各成员会员体系全面打通,将为消费者带来全方位专属体验。目前已有800多万超级会员的饿了么与阿里88会员打通后,立即拥有了海量潜在会员。
在此之前,饿了么已陆续宣布与阿里零售通合作,共同赋能万家天猫小店;与阿里健康探索社区健康服务体系的未来形态;与哈罗单车完成入口对接,进一步提高在三四线城市的竞争力。
“饿了么目前只有一个重点,就是夺回市场份额。”饿了么CEO王磊说。
随着阿里巴巴集团的持续投入,以及饿了么与阿里新零售生态的进一步深度融合,“夏季战役”以来,饿了么在上海、杭州、成都、南京等在内的30多个城市的市场份额都快速上升。其中,上海日交易额突破1亿元,创下外卖行业单个城市日交易额历史新高;南京10天涨5%市场份额;7月长沙外卖订单增长15%,涨幅排名行业第一……
“阿里的决心,就是饿了么的信心。”饿了么CEO王磊在接受采访时多次强调,“阿里对饿了么的投入是长久而坚决的,饿了么只有一个目标,那就是要成为本地生活服务新零售时代的领导者。”
编辑:Giabun
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