当互联网的一切信息都在引导消费者购物的时候，我们需要设想一下智能音箱作为购物的入口还远吗？

看电视，被广告吸引去买了口锅。

看直播，被时尚教主推荐的口红种了草。

看文章，公文号的文末给你推荐了个培训班。

看影评，被安利了一张电影票。

看书评，文中插入了购书地址。

够了。

活着就是要有消费抑制力和消费能力。

亚马逊智能音箱播放音乐和收听新闻通常位居榜首，同时，智能家居控制，常识查询以及定时器和闹钟等内容也很受欢迎。在其众多内置和第三方技能中，亚马逊智能音箱所有者最少使用的功能之一可能是其制造商希望消费者最常用的功能：通过亚马逊购买产品。想象一下，跟着智能音箱的语音导航，畅游在亚马逊电商帝国，花光所有。这真是科技时代的绝妙体验。

美国研究人员一直在预测虚拟助手购物的巨大增长。到 2022 年，语音购物空间应该是 400 亿美元的市场。但最近的调查发现，亚马逊语音助手 Alexa 的购物功能还处于早期阶段。在 6 月份发布的一项英国调查中，只有 7％的亚马逊智能音箱用户表示他们使用智能扬声器以声控购买产品。在本周信息发布的一份报告中，直接从亚马逊引用数据，这个数字甚至更低 ， 只有 2％的亚马逊智能音箱所有者尝试通过语音助手 Alexa 购买物品。

鉴于到目前为止增长缓慢，2022 年的估计可能听起来过于激进。但到那一年，电子商务的总销售额预计将达到 6380 亿美元。如果达到目标，基于语音的购物仅占数字销售额的 6％。鉴于目前智能扬声器领域的增长 - 信息还指出亚马逊已售出超过 5000 万台 Echo 设备 - 这个数字仍然可以实现，即使消费者还没有适应这种习惯。

购物模式需要一段时间才能发展。网上购物需要数年才能获得认真的关注。来自美国人口普查局的数据显示，电子商务在 2000 年占总销售额的不到 1％，2014 年首次达到 6％。即使是现在，它只占总购买量的 10％ - 尽管一个 4610 亿美元的市场。虽然在线购买需要数年才能获得临界质量，但消费者更快地采用基于智能手机的购买方式。根据市场研究公司 Forrester 的数据，谷歌分析数据表明，移动购买占 2017 年 6 月至 9 月在线交易的 40％，今年估计总计 935 亿美元。

分析师似乎预计基于语音的购物匹配，或者是参考了我们在移动端购物中所发生的增长率。这也是有道理的：智能音箱的基数正在迅速增长，购买后使用频率增加，人工智能设备的方式会成为主流，使用频率必然增长。在 2018 年 1 月发布的一项调查中，51％购买了智能音箱的人，报告使用他们的设备的频率高于他们拥有的第一个月，肯定语音毕竟方便，智能设备都是越用越熟悉。就像智能手机一样，可以从一些功能和应用开始，然后就发现上了瘾，要剁手。，但随着时间的推移，智能音箱的使用可能会变得更加普遍。因为科技变革总是突如一夜春风来，想想昨天，手机购物还要不可及，现在就已经想买就买。

考虑到这一点，目前只有 2％的买了智能音箱的用户用智能音箱购物，这并不令人担忧。但是值得考虑那些可能会阻止用户进行语音购物的问题，例如亚马逊语音助手 Alexa 如何选择要订购的商品。如果你要求 Alexa 购买更多卫生纸，她会建议什么品牌？当您购买语音时，亚马逊会推荐自家电子商城的东西，并默认使用您之前购买的商品。在您确认或取消订单之前，Alexa 会告诉您商品的名称和价格、存货、预计快递时间等，但它可能与在线购物有根本区别。订购看不见的东西的前景可能会阻碍采用（尽管您可以在确认购买之前在 Alexa 应用中查看其他产品详细信息），即使是辅助购物，语音助手的空间也很大。因为人总是越来越懒。

移动购买成为网上购物的便捷扩展，但基于语音的购买是一种新的范例。消费者需要时间来了解它的工作原理并熟悉这种做法，就像在线购买成为一种选择时一样。随着智能音箱渗透到更多家庭，使用方式比如扩展，基于语音的购买也应该获得推动。（完）

亲爱的数据

出品：谭婧

美编：陈泓宇