8月14日，浙江省工商局发布公告称针对近期多起消费者微信转错账维权难事件，由省消保委出面，向深圳市腾讯计算机系统有限公司发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。腾讯公司于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改。但截至8月14日下午南都记者测试发现，目前微信、支付宝转账成功后均无法撤回，客服提示，只能通过与收款方协商退回。对此，支付宝方面回复南都记者称，“目前还没有撤回系统，如果出问题可以打客服电话，我们协助尝试沟通，但是转账一般有二次确认，尤其是金额比较大的时候。”
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