蚂蚁和大象结婚不久,大象就死了。蚂蚁一边埋大象,一边痛哭:“亲爱的,你怎么这么早去了,我这辈子不干别的,就埋你了!”
每次提到情人节、520、618、七夕、双11、圣诞节等词,电商运营都会咬牙切齿地说又要做大促了,而最近又正好是七夕节前夕,各家电商运营都在抓耳挠腮想玩法、想活动,掏用户的口袋。
找到目标后,怎么下手?
首先,看到1000万这个销售额目标,刚开始接触电商的你会觉得手足无措,不知道该怎么做才能完成目标,如果在这种状态下贸然策划活动,在执行过程中会发现很多问题。那么首先你需要做的事情就是拆解目标,了解销售额(GMV)的组成部分。
5、设置商品优惠倒计时或库存告急——制造出紧迫感和错过就不再有的感觉,促使用户尽早购买;
6、抽奖活动——以下单次数或金额作为获取抽奖次数的门槛,奖品可分为实物奖及虚拟奖,实物奖为情侣旅游套票、护肤品套装、口红、iPhone等,虚拟奖可为无门槛优惠券、平台会员、积分等(注意,抽奖活动的奖品价值不能超过4999元);
7、增加支付平台——通过接入多个支付方式,如微信支付、支付宝、ApplePay、银联等,减少因为用户使用的支付方式未接入平台而造成的付费流失。
如何提高客单价根据平台售卖商品的特性,相应的客单价都不一样,假设我们的平台日常客单价在300-400左右,那么那些方式可以提高客单价呢?
1、推出组合套装——七夕节主要是送礼的场景,那么男生送女生如果只送单品会显得很单薄,所以推出组合装会更合适
2、满减满赠策略——通过购物满XX金额立减XX元以及指定商品购物满XX件赠送奖品的方法促使用户产生凑单行为;
3、赠送优惠券——设置不同门槛的优惠券,如满200减30、满300减50,在购物车页面及结账页面提醒用户还需要凑多少就能优惠;
4、抽奖活动——以购买金额作为参与抽奖的门槛,抽的奖尽量与七夕节相契合,比如限量版高定、七夕节出游套票等。
活动执行中的那些坑1、在策划活动时不要被现有功能、开发周期等束缚住,先进行头脑风暴,然后一个个思考是否可落地、是否能赶上活动时间;
2、在活动执行中,需要时刻紧盯并确认各模块的进度,不要当甩手掌柜;
3、大促的主推商品会涉及到方方面面,前段露出、外部宣传、内容包装等,所以需要提前和商品部确认,不要拖延;
4、在设计活动主视觉上,需要和设计进行提前沟通,呈现效果、氛围是什么样的,别等着出图后不满意再修改;
5、活动上线后,需要时刻关注库存、商品销售动态、销售额完成情况,调整商品排序、是否增加活动玩法;
6、通常活动时间都是3-5天,可以根据前一天的UV、销售额、CTR等数据对商品填充、视觉设计、外部宣传等进行调整,千万不要一成不变。
一位电商运营除了要掌握怎么拆解目标、清楚指标提升空间、SOP执行落地,还需要时刻关注目前市场上的玩法、竞品的活动、流行趋势、商品迭代更新等,让自己走在活动的前面,而不是被活动追着跑。
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