近日，合肥北城乐富强·御景嘉苑小区的业主陈陶给合肥新闻频道《晚间播报》栏目打来电话，说自己家正在装修，突然发现阳台顶棚有一个大洞，这让他怀疑房屋质量有问题。为此，他多次向物业和开发商反映，可是问题始终得不到解决。

合肥新闻频道记者：陈仲祥 陶金

去年年底，陈陶购买了位于合肥北城的乐富强·御景嘉苑小区22栋的一套房屋，今年6月，陈陶准备装修新房时，竟然发现阳台顶棚出现了问题。

刚拿到手的新房怎么会出现这么大一个洞呢？陈陶赶紧将情况反映到小区物业和开发商，开发商长丰乐富强房地产开发有限公司也安排了人员到现场进行查看。

经过协商，双方达成一致意见，从楼上进行维修，这样可以避免以后再出现漏水问题。可是当施工人员在楼上阳台准备施工时，却发现这个洞还在继续扩大。

记者在现场看到，将木料拿掉之后，可以看到整个阳台拐角处是上下贯穿的。

看到这样的场景，陈陶和楼上的业主陈文龙都感到非常惊讶，刚刚拿到手的新房，为什么会出现这么严重的问题呢？

既然新房出现了质量问题，开发商就应该给业主一个解释和交代。可是，开发商给出的方案只是维修，并没有就安全、赔偿等问题给出相关的处理方案。面对开发商这样的处理态度，陈陶和陈文龙都非常气愤。

开发商承认质量有问题 补偿款难协调

花费了一百多万元买了一套新房，原本是满怀期待装修好住进去，可是谁想到阳台竟然有一个大洞，面对这样的情况，小区物业和开发商只是提出了维修方案，这让陈陶和陈文龙非常不满。那么。问题究竟该怎么解决呢？

在发现阳台有大洞后，陈陶和陈文龙家的新房装修都暂停了下来，现在两家人只能在外租房子居住，等待开发商的处理方案。

可是一个多月的时间过去了，开发商这种慢吞吞的处理方式，让陈陶和陈文龙都感到非常无奈。

为了进一步了解相关情况，记者也找到了开发商长丰乐富强房地产开发有限公司，并联系上负责该项目的工程部经理陶涛，以及项目监理单位的工作人员。

据介绍，在发现问题之后，项目工程部在7月2号就安排了工人上门查看，7月10号联系了施工单位、监理单位和设计院的相关专业人员对该问题进行分析，经过现场查看，发现该问题只是一个点的问题，不属于整体质量问题。

所以经过多方商讨之后，在7月12号拿出了相关的维修方案，包括基层处理、钢筋处理、支撑模板的加固和重新浇筑混凝土等处理方式。

乐富强·御景嘉苑项目工程部经理陶涛表示，他们一直没有回避质量问题，对于给业主造成的影响他们也有所考虑，承诺会给予相应的补偿，可是业主提出的赔偿要求实在太高，他们也很难接受。

长丰乐富强房地产开发有限公司后来也将相关情况反映到长丰县建筑工程质量安全监测站，相关监管部门也约谈了施工方和监理单位，要求他们积极协调此事。目前，开发商承诺会继续跟业主进行协商，争取尽快拿出双方都能接受的处理方案。