日前,溧阳市社渚镇周城连家村村民连先生向溧阳电视台反映,今年整个夏天,村里自来水供应都不正常,断断续续,时有时无,给村民们的生产生活带来了很大的麻烦。
连家村属于周城的一个小自然村,目前长期居住的村民不是很多。只要一提到自来水的事,大家都有话要说。
连家村村民连先生:就是每次早上起来四点多钟就没水了,到了九点多钟水才来,到了烧中饭的时候又没水,下午到五点钟不到又开始停水,到了晚上九点半到十点钟才有一点水,这我们生活怎么过啊!我们要自来水等于跟没水一样。
【同期声】连家村村民:你像我们还有小孩要等到十点多钟,晚上夜里十点多钟才来水,我们才好洗澡,有时候停水它有一点点,小的一点点水,它现在始终又没有水了,停了。
【同期声】连家村村民:他来收水费我跟他讲,他还讲你早上五点钟起来,早上五点钟起来太阳能好上水,不睡觉啊,我们早上总是六点多钟起来,天天到晚上要到十点钟才可以洗澡。
夏天本来就是用水的高峰季节,断断续续的自来水给大家的生活带来了很大的困扰,村民们只好各显神通应对这不正常的现象,因为他们向周城自来水公司反映都得不到很好的处理。
【同期声】连家村村民连先生:打电话有时候不接,有时候说这个我也没办法,这个没办法我说我水费不给了 你不给归不给再说,找领导没办法,我只好想办法,找你们电视台来求助一下子。
为了证实自己没有说假话,连先生当着记者的面拨通了周城自来水公司的电话。
【电话连线】
欢迎致电周城自来水公司,我们将竭诚为您提供清洁,卫生,优质的自来水。(电话彩铃)
喂,你好,我们这里的自来水怎么老是停水啊?
你们哪里啊?
我们连家小村上,还有小宋庄这边啊,水压不够,你也想想办法,我们常年这样,我们受不了,我以为你们天热的时候暑天这样子,到秋天会好一点,秋天还是这样子,我们受不了。
找老板。
啊,找老板,老板是谁啊,老板电话多少啊?
在办公室提供了自来水公司老板的电话后,连先生再次拨通了求助电话。
【电话连线】
喂,你好,你是水厂的老板吧?
嗯。
我们这个村上常年这样子没水怎么办啊?
哪里啊?
连家小村上,还有小宋庄这里边。
哦,连家啊,晚上派人去看看。
晚上派人看看,多少人反映水厂了,常年这样,早上四点多钟就停水了。
你连家叫什么名字啊?
连家小村上都这个样子啊,你也不要说哪个名字啊。
打电话给办公室。
啊?
打电话给我办公室。
打电话给办公室,办公室让找你嘛,我又不晓得你电话号码,他跟我说的。
哦,晓得了。
晓得了没办法处理吗?
挂掉了。。。
办公室把问题交给老板,老板再次将问题推给办公室,最后一句晓得了就挂断电话。村民们的一次次反映大都是以这种方式收尾,这是怎样的一种服务态度?
但村民们说,每次在收自来水水费的时候,自来水公司工作人员从来没有迟到过,村民们也没有少交一分钱。
不禁想问,就这样的服务怎么好意思上门收费的?家家户户每天都离不开的自来水,连家村的村民整个夏天都没有好好使用过!
希望周城自来水公司,能够像电话铃声中说的那样“竭诚为老百姓提供清洁,卫生,优质的自来水”。
本来作者:溧阳电视台
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