市民办理业务时中暑晕倒 农行工作人员协力相助

来源/视觉中国

新民晚报讯(记者 徐驰)炎炎夏日,不少身体虚弱的市民很容易中暑。近日,市民刘女士就在农行南汇六灶营业大厅内办理业务时不慎中暑摔倒。好在工作人员及时发现并上前救助,最终让她转危为安。

8月13日中午,农行上海南汇六灶营业大厅内人头攒动。临近中午12时许,大堂内突然传来“嘭”地一声巨响,只见一名中年妇女应声倒地。正在大厅内引导分流的网点行长闵建芳与当值保安瞿国祥闻声后,立即冲上前去。只见该中年女客户满头大汗双眼紧闭,并且面色发白、口不能言,情况十分危急。情急之下,网点立刻启动突发事件应急处置预案,客户经理姚俊峰拨打120急救电话,并做好客户疏散工作,稳定现场秩序;保安瞿国祥按住客户的人中,试图唤醒客户;闵建芳不断为客户扇凉,试着叫醒她。过了几分钟,客户终于缓过神来。

此时,正在ATM机具上办理业务的客户家人也闻讯赶来,据了解,该客户姓刘,平时就患有低血糖,当天天气炎热,导致中暑晕倒。最终,刘女士在网点休息片刻,恢复状态后才离开。临走时,她和家人连声感谢农行工作人员的帮助。

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