因护工的一次失误,王先生的七旬老母可能再也无法站立了。近日,市民王先生向本报962555新闻热线反映,老母亲是一位失智老人,今年5月起入住春天家园老年公寓,就在入住一个月后,母亲接连跌倒两次,严重骨折,不适合再下地走路。“24小时重度专护,怎么还会发生这样的意外?”对于该养老院的照看不当,王先生十分气愤。
老人凌晨摔倒
王先生的母亲今年78岁,患有老年痴呆症。因母亲需要24小时全天候护理,今年5月30日,王先生将老人送入位于浦东上南路的春天家园老年公寓,选择了护理等级为4600元/月的重度专护。
据王先生描述,6月29日凌晨4时,老人从床上摔到地上,又从轮椅上摔了一跤。7月1日,王先生和妻子看望老人时,护工告知了其母亲摔跤两次。王先生对此很不放心,经过协商,当天院方表示由他们带老人去医院检查。
图说:王先生与养老院签订的合同 来源/采访对象供图(下同)
经医院诊断,王先生的母亲为髖关节胫骨骨折、错位,可能再也无法下地走路了。
“为什么没有及时带我母亲去拍片呢?”王先生认为,院方没有尽到看护义务,老人跌倒后也没有第一时间告诉家属,耽误了病情。“24小时重度专护就是这样的?”王先生对该养老院的护理充满质疑。
养老院承认失误
记者联系到春天花园老年公寓。相关负责人徐女士解释,事情并非发生在6月29日,而是6月30日凌晨5时30分左右,并且只摔倒了一次。“床上有护栏,是不会摔下去的。”她介绍,当班护工看到王先生的母亲在床上醒来,将老人扶起坐在轮椅上,并系好了腰间的安全束带。疏忽的是,护工没有为老人系好下半身束带,才导致老人摔跤。徐女士说明,失智老人的轮椅都配有保护带,但一般考虑到老人的舒适度,仅系腰间的束带,使其有活动空间,一般不系固定下半身的带子。
春天花园老年公寓回应,之后护工又将老人送到医务室,经诊断无大碍,所以也没有送老人去医院拍片。“有一些大意了。”院方承认,在护工护理过程中确有疏漏,没有妥善做好老人的安全防护措施,使得意外发生。
据了解,该养老院提出,将为王先生的母亲减免3个月的护理费,以及赔付医药费。目前,双方尚未就相关赔偿事宜达成一致。
实习生 陈春阳 新民晚报记者 夏韵
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