外卖小哥,是大多数在公司上班的白领最喜欢见到的人了吧。因为自己太忙,下班吃饭的时候都会选择点一份外卖,咱们外卖小哥也尽职尽责的送达。咱们平时在家中也是一样,点外卖似乎已经成为习惯了,但随着社会的进步,大家似乎越来越浮躁了,越来越不能忍受时间的拖延,特别是送外卖,因为外卖小哥送外卖的过程中会遇到各种各样的问题,经常会发生在最后两分钟刚好送达的情况,这时候往往就会遇到客户的各种抱怨,外卖小哥也毫无怨言,为了生活,每次也只得笑脸相迎。请看下面这个故事。
现在的人们素质越来越高,大家遇到外卖晚点的情况大多也都会理解,但是还是有少部分人,因为外卖送晚了就对外卖员破口大骂,觉得自己是顾客,顾客就是上帝,不高兴转头还给你一个差评,外卖小哥也不敢吱声,因为一个差评,可能几天的工资就没有了。送外卖的过程中不仅要面对恶劣的天气,还要面对各种各样的顾客,外卖小哥也是非常辛苦的,但好就好在,刁蛮顾客只是偶尔遇到,大多数客户还是非常善良的,比如下面这位。
小王今年20多岁,之前打了两年的苦力活,觉得没有什么前途,也想换一份稍微体面点的工作,经过多次面试后成功的变成了一名外卖骑手。因为之前都在一个地方工作,对当地环境也不算太熟悉,所以每次刚刚开始送外卖的时候,几乎都需要导航地图的帮助,慢慢的才开始熟悉,但在熟悉路况的过程中,不可避免的就遇到了送晚的情况,也被客户给了一两个差评,让他很是难受,但生活还得继续,外卖还得送。没想到这次又晚点了。
因为小王看错了客户的地址,把外卖送到了另外一个地方,送餐的时候还纳闷客户怎么会距离自己这么远,怎么会接到自己的餐。就在一路导航一路问路的情况下,本以为会准时送到的小王,打电话给客户的时候蒙了,因为自己看错地址,送错了,因为距离太远,这要重新送回去起码也得晚点半个多小时,这可怎么办。本以为会遭到客户一番谩骂的小王,听到客户下面的话愣住了。
客户在电话里说:“你送错地址了没事,应该是个新手吧,我这边不太急着吃,我先帮你把订单给确认了,你尽量的就给送过来吧,不要心急,路上注意安全。”本以为会受到客户批评的小王,没想到与遇到这样的情况,一时间感动得哭了,小王决定哪怕一路上有其他的订单,也一定要先送完这个订单再送他们的,最终迟到了半个多小时成功的把餐送到了客户手中。
客户没想到小王会送到这么快,看他一身大汗淋漓的样子,还邀请他进去喝点水,小王连连说不用,只说:您对我的谅解是我今天收到的最美的礼物,感谢您。
外卖小哥是值得我们大家尊重的,没有谁会无缘无故的选择晚点送餐,更多的时候是因为他们路上发生了意外,希望在遇到类似的情况时,大家能多一些谅解,少一些指责。
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