配电抢修是和百姓生活用电息息相关的一项业务。哪里用电出现了故障，老百姓着急，电力抢修工更急。面对人人都想躲进空调间的高温天气，电力维修工却往外跑，高温中他们争分夺秒抢修，爬高上低，昼夜奔忙。

城关抢修班主要负责 10 千伏及以下配网设备运行和用电客户正常用电，抢修人员 29 人，有 4 个驻点抢修小组，为城关地区 26 万余户用电客户提供用电抢修服务。日均处理抢修工单 89 件，当遇到刮风下雨等特殊天气环境，工单报修数量突增，最多时一天在 200 多件。

记者来到电力抢修班，紧跟抢修师傅的脚步，了解电力抢修背后的故事。上午 10 点，抢修班接到电话反映，秦安路一家商铺的电时断时续，这种状况持续一周了，商户自己做了内部检查，没有发现问题。接到工单后，抢修师傅带上抢修工具，迅速赶往现场。10 分钟到达并与商户进行了沟通，抢修师傅系上安全带，麻利爬上电线杆，打开配电箱检查线路情况，发现原来是螺丝松动了，将螺丝拧紧实，问题得到了解决。

从接到工单到问题得到处置，前后不到 20 分钟时间。" 百姓用电无小事，事情再小我们也要来，" 抢修师傅贺国斌说，日常工作就是这样，接到客户报修工单，和客户联系确定地点，然后赶到现场处理。今年 50 岁的他已在这一岗位上干了 29 个年头，他对记者说，最忙的时候是夏季的用电高峰期和供暖前的一段时间，去年有一次从早上八点就开始抢修，一直忙到晚上十点，一天只吃了一顿饭，还是晚上回到家吃上的。

" 接到工单时，总设身处地地想，如果是我家里没电了，我是什么心情，" 贺国斌说，为了让大家更安全、更方便地用电，所以不管外面多热的天气，也要争取最短的时间排除故障，恢复用电。令他欣慰的是，随着配网技术的升级，故障率也在逐年降低。

兰州日报全媒体记者 马燕玲 李雪岚 安周霜 文 / 图