原标题:【社会】从闹掰到和好，中间少不了他们！

谢

“警察同志，真是太感谢了，有你们真好！”75岁的张大爷握着社区民警刘兆宁的手，无不感激地说到。

8月14日15时30分，家住兰馨苑小区C区的张大爷怒气冲冲地来到了青铜峡市公安局城关派出所紫薇警务室。社区民警立马放下手头的工作迎了上去：“老人家，您这是怎么了生这么大的气？您消消气，这么大年纪了，小心气坏了身子。”边说着将老人扶到椅子上坐下，看着老人的情绪渐渐平稳下来，社区民警刘兆宁对老人说：“发生啥事了，您能和我们说说吗？”

老人反映自家楼上住户家老是漏水，自己家也遭了好几次水淹之殃。老人自己找楼上住户协商赔偿的事情，邻居赔偿了20块钱了事，但是态度比较恶劣。后面老人自己又连着好几次找楼上邻居解决事情，邻居极不配合，一来二去，老人憋了一肚子气。老人心知凭自己个人不可能顺顺利利地解决此事，于是便来向社区民警求助。

居民矛盾无小事，解决不及时有可能会造成难以估量的后果。刘兆宁听了老人反映的事情，当即重视了起来。他安抚老人：“张老，您别生气，您反映的事情我们已经知道了，对解决这件事您有什么要求，可以跟我们说说吗？”老人喝了口水说道： “我没啥大要求，只是我的邻居年纪轻轻火气太大了，不和我好好说事情，我只想让他给我道个歉。”“您反映的事情我们也听明白了，能看的出来，您是一位明事理的老人，这样，您先回家，我们把手头上的工作做完后去你们小区一趟，找找您家楼上的小伙子，然后咱们双方当事人坐到一起好好把这件事情说道说道，您看好不好？”

当天下午下班后，社区民警张惠珍、刘兆宁、李小梅和辅警梁莹便到了张大爷家里。几名民警在老人家中看到了被水泡过的房顶，主要分布在卫生间、厨房和主卧室，主卧室的严重些。民警敲开楼上住户辛某某的房门，和辛某说明了来意。辛某称：因为自家漏水使楼下遭了池鱼之殃，自己也很愧疚。当时老人找上门后自己才知道淹了楼下的房子，之后自己还下楼看过，淹的不是很严重，但是毕竟已经淹了，自己也无话可说，当时就给老人赔偿了，但是后面老人三番四次地来找自己，自己的态度这才有些不好。

在民警多次做辛某的思想工作之后，辛某随民警来到了张姓老人家中。

双方坐在张姓老人家中，社区民警刘兆宁对张老爷子和辛某某说：“都说远亲不如近邻，小伙子我看你一天工作也辛苦的，自己还带着个孩子，邻居关系处好了，平时有个啥事，张老爷子还能帮你看看娃娃。尊老爱幼是咱们中华民族的传统美德，老爷子年纪大了，你是个晚辈，是不是可以稍微让一让。”

民警张慧珍接着说:“张老，您看你的小邻居生活也不容易，工作辛苦不说还自己带着个孩子，平日里有个疏漏也是可以理解的，他尊老，您爱幼，俗话说‘忍一时风平浪静，退一步海阔天空’，咱们双方都让一让，事情不是就和平解决了吗？”

在民警从不同方面做双方的思想工作后，张老爷子和辛某最终握手言和，双方表示以后还是好邻居。辛某某向老人道歉：“老叔啊，之前我态度不好，还请您原谅。张老爷子也说：“我之前有些钻牛角尖了，也请小伙子你体谅啊。”

社区警务是警务系统工作的一个重要组成部分，社区警务工作对于维护辖区治安环境也有举足轻重的作用。居民纠纷无小事，积极化解保平安，只要能静得下心、沉得住气，有足够的热心和耐心，有一双善于观察的眼睛、一双善于倾听的耳朵，真正融入到群众身边去，就能真正做到小纠纷不出小区，大矛盾不出社区。

来源：平安青铜峡