凤皇社:独特的社群定位+与众不同的社群产品|社群

做好这两个环节,那么社群文化就能一直贯穿于社群之中,并不断深化与发展,创造出有生命力、有潜力的社群文化。

而这一切,都需要在社群建立之初就进行规划与思考,避免社群规模陡然增大之时,品牌却毫无应对之策,原本充满活力的社群逐渐消沉。

社群标签的个性化体现,不仅需要在社群内部的建设中展示,更需要通过一定的载体,得以尽情释放。

以社群标签突出的豆瓣为例,“文艺、独立”是显著标志,是众多文艺青年的精神家园。

不过,依托于论坛形式出现的标签,不能将个性化体现的淋漓尽致。

因此,豆瓣随后推出了自己的专属产品——豆瓣FM,并多平台(PC、手机端)提供客户端下载,顿时让社群的标签个性化更为清晰。

豆瓣FM提供的音乐以小众、独立为主,与传统的QQ音乐、酷狗音乐相比截然不同,因此社群的个性化更为突出。

在过去,豆瓣仅仅只是互联网平台,它的个性化与其他文艺类论坛相比,并没有突出优势;但伴随着豆瓣FM的横空出世,豆瓣立刻展现出了与同类网站截然不同的气质,因此更具吸引力和粘合度。

基于此,我们可以推导出社群时代运营的第二十二原则:

独特的社群定位+与众不同的社群产品=个性化的社群标签

独特的社群定位与独特的社群产品,是构建个性化标签的两大“支柱”,所以豆瓣网始终是国内文艺社群的翘楚。

而与之相反的,则是曾经火爆一时的凡客:

2010年,凡客推出了“轰轰烈烈”的凡客体大赛,无论互联网、车载广告、街头灯箱,都可以看到由韩寒、王珞丹等人气明星代言的巨幅海报。

独具一格的风格,让凡客的粉丝们兴奋不已,当年销售额达到了20亿元,凡客的社群建设开始初现端倪。

然而就在辉煌之时,凡客却爆出不少产品问题:产品质量不断下降,同时价格却不断提升;赖以成名的独立设计渐渐抛弃,独立风格日趋降低。

很快,凡客出现了严重的经营问题,逐渐被人们忘记。

没有平衡社群定位与产品定位,凡客的个性化标签自然不伦不类,被粉丝抛弃。

所以,在创建社群个性化标签之时,社群的定位,必须通过产品所体现;同样,社群产品也必须植入社群定位,让社群成员得到精神物质的统一,这样社群标签的个性化才能真正打动人心。

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